İade Talebime Yanıt Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Touz Moda’nın internet sitesinden bir eşofman satın aldım ve ürün cumartesi günü elime ulaştı. Ürünü dener denemez kalıbının bana uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talep etmek istedim.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp 6667937120413 numaralı siparişim için iade kodu ve ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne aramalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma geri dönüş sağlanmıyor, iade sürecim başlatılmıyor.

İlgili sipariş için yasal hakkım olan cayma ve iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.