Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touché Privé
  • İade Edilen Ürünün Ödemesi 15 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
ID:34541372
2
Melek sonuçtan memnun değil

İade Edilen Ürünün Ödemesi 15 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Melek
Touché Privé
13 Aralık 2025 13:10
504

Touche markasından internet üzerinden 895463 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 956 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarasını net bir şekilde iletmeme rağmen her seferinde "Siparişinize ulaşamadık" cevabını alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Ne siparişim görünüyor ne de para iadem gerçekleşiyor, bu durum mağduriyet oluşturmaya başladı.

İademin ivedilikle incelenerek 956 TL tutarındaki ücretin banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
iade-edilen-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
iade-edilen-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
iade-edilen-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Touché Privé Logo
Touché Privé
15 Aralık 2025 10:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ürün İadesi Sonrası Üç Aydır Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Rabia
Touché Privé
29 Ağustos 2025 15:10
289

26 Haziran tarihinde Touche internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve ürün iadesi kabul edildi. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen yaklaşık 1600-1800 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 800618. Sürecin hızlanması için hem mail attım hem ...

İade Edilen Ürünün Parasını Alamadım Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Buse
Touché Privé
12 Eylül 2025 13:32
295

Touche markasından aldığım bluzu, sipariş numarası 858480 ile, 14 gün dolmadan Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Toplam 1079 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Çağrı merkezin...

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Touche İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Şeyma
Touché Privé
18 Mayıs 2025 21:25
545

Touche mağazasından 31.03.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum, 45 gün oldu. Göndereli hâlâ para iadem yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri dedikleri sistem sadece WhatsApp üzerinden saçma sapan gelen otoma...

1 Destek
2 Yorum
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Touche'den İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Seda
Touché Privé
09 Temmuz 2025 10:42
272

Merhaba, Touche marka ürünlerin internet sitesinden alışveriş yaptım, sipariş kodu #792857 ve #793322. Ürünleri iade ettim ancak 1 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Bütün iadeleri, sitelerinde belirtilen süreden çok daha g...

2,5 Aydır Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti

profile
Simay
Touché Privé
11 Ağustos 2025 19:20
177

Touche adlı markadan #782667 numaralı siparişimi iade etmiştim ancak 2,5 aydır para iadem yapılmadı. Ürünü çabucak iletmemizi istiyorlar ancak para iadesi keyfe göre anladığım kadarıyla. Ama iade sürecinde ilettikleri mesaj şu: Merhabalar, İade ettiğiniz ürünler bize ulaştıktan sonra kontrol ediler...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru