to read complaints and reviews, or file yours.İade Tamamlandı Ama Bildirim Gelmedi Ve Sistem Güncellenmedi
Touché internet sitesi üzerinden yaklaşık 14 Aralık tarihinde toplam 2.600 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim ve 5 Ocak günü, Nevlungo anlaşması olduğunu belirterek ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip linkinde ürünün iade edildiği ve teslim edildiği görünüyor.
Buna rağmen Touche hesabıma girdiğimde siparişim hala “sevk bekliyor” olarak görünüyor, sistem yeni iade kodu oluşturmamı istiyor ve iade süresinin dolduğunu belirtiyor. Ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Şu an hem kargo tarafında iade tamamlanmış gözüküyor hem de sitede iade süreci ilerlemiyor.
Sipariş numaram 905952’dir. 2.600 TL tutarındaki iade ücretimle ilgili bir sorun yaşamak istemiyorum. Ürün iademin sistemde işlenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
