Ana Sayfa
Touché Privé
İade Sonrası Sessizlik Ve Ücret İadesi Belirsizliği Mağdur Ediyor

ID:34165472

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sonrası Sessizlik Ve Ücret İadesi Belirsizliği Mağdur Ediyor

Fatma

Touché Privé

07 Kasım 2025 15:17

296

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayeti yaptım akşamına dönüş sağlandı hemen para iade edildi. Şikayetvar sayesinde. Teşekkürler”

1 hafta önce Touché Prive internet sitesi üzerinden aldığım trençkot ve kabanı iade ettim. Sipariş numaram 880862. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Toplam 3.548,25 TL ödemiştim.

İade işlemini firmanın belirttiği şekilde gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 saattir telefonda bekliyorum fakat kimse telefonu açmıyor, bu nedenle mağdur oldum.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Touché Privé

07 Kasım 2025 16:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Fatma S., İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünlerin iade koşullarına uygunluğunun kontrol edildiği standart bir inceleme süreci bulunmaktadır. Bu süreç dönemsel yoğunluğa bağlı olarak 3–14 iş günü sürebilmektedir. Sizin iade talebiniz onaylanmış ve kontrol süreciniz yeni tamamlanmış olup, ücret iadeniz bankaya iletilmiştir. Tutarın kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine bağlı olarak 1–7 iş günü sürebilmektedir. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Fatma

17 Kasım 2025 17:10

Şikayeti yaptım akşamına dönüş sağlandı hemen para iade edildi. Şikayetvar sayesinde. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Ücretimiz Bir Aydır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

Hasan

Touché Privé

12 Ağustos 2025 13:23

263

8 Temmuz'da Aras Kargo ile Touché Privé'ye iade gönderimi yaptık. Sipariş numaramız: #806978. Ürün iade koşullarına tamamen uygundu, kullanılmamıştı ve tüm etiketleri duruyordu. İade işlemi onaylandı fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2.848 TL tutarındaki ücret kredi kartı hesabı...

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ümmü

Touché Privé

05 Ağustos 2025 21:03

259

9 Temmuz’da Touché Privé firmasına Aras Kargo ile iki adet elbiseyi (sipariş numarası: 5185*******38) iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1600 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürec...

1 Destek

İade Ücretlerim Haftalardır Ödenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gamze

Touché Privé

06 Eylül 2025 21:24

492

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile gönderdim. İlk iademi 4 Ağustos tarihinde yaptım ve 4.125 TL değerindeydi. İkinci iademi ise 15 Ağustos’ta gönderdim, o da 2.000 TL değerindeydi. Toplamda üç siparişe ait (Sipariş numaralarım: #830346, #839455, #840440) yaklaşı...

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Ayşe

Touché Privé

18 Ağustos 2025 18:09

428

Haziran sonunda Touché Privé üzerinden 808388 numaralı siparişi oluşturdum. İade etmek istediğim ürünleri eksiksiz ve iade şartlarına uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak 11 Temmuz’da Aras Kargo (takip no: 5186*******14) ile gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaştığını teyit etmeme rağmen, ya...

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Onaylanan İade Ücreti Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

Fatma

Touché Privé

30 Ağustos 2025 16:05

454

"Bugün Touche privedan fatma hanım bizzat arayarak gecikmenin sebeplerini açıklayarak özürlerini bildirdi İndirim kuponu tanımladı. Bir daha benzer bir durum yaşamamak adına söz verd. Kendisine teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon

Benzer Şikayet Yaz