Ana Sayfa
Touché Privé
İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34197660

Rüveyda sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Rüveyda

Touché Privé

11 Kasım 2025 10:40

1.411

25 Ekim tarihinde Touché Privé’den #881890 sipariş numarasıyla bir ceket siparişi verdim. 4 Kasım’da ise ürünü, 190184585392 iade koduyla Ağrı/Patnos’tan Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün, garanti kapsamında olup 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve bu konuda bilgilendirme de almadım.

Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; ancak sürekli bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Touché Privé

11 Kasım 2025 11:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz Rüveyda D., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretlerim Aylarca Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tuğba

Touché Privé

26 Ağustos 2025 17:07

196

Touché Privé’den farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde, beğenmediğim veya beden uymayan ürünleri iade ettim. Aşağıda belirttiğim siparişlerden (#791261, #783393, #783329, #774880, #770111, #769307, #834997) iade ettiğim ürünlerin ücretleri, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılmadı...

1 Destek

İade Ücretim 14 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyetim Artıyor

Büşra

Touché Privé

25 Ağustos 2025 11:27

185

14 Temmuz’da Touché Privé sitesinden aldığım bluz ve gömlek ürünlerini, Aras Kargo (takip no: 5186*******48) ile iade ettim. Sipariş numaram: 814900. Ürünleri eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden yasal iade süresi olan 14 gün çoktan geçtiği halde 1.573,5 TL tutarındaki ücretim hala hes...

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Gamze

Touché Privé

25 Ağustos 2025 15:16

236

Touché Privé internet sitesi üzerinden sipariş numarası 827197 ile “nakışlı gabardin ceket” ve “büzgülü balon bluz” aldım. Ürünleri iade etmek için Aras Kargo (takip no: 5188*******57) ile yaklaşık bir ay önce gönderdim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, bugüne kadar 3.748 TL tutarındaki iade bede...

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yasal Sürede Yapılan İadeye Rağmen Ücret İadem Gerçekleştirilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Meltem

Touché Privé

03 Eylül 2025 18:46

135

Touché Privé’den aldığım takım ve etek ürünlerini, 840629 ve 833960 numaralı siparişlerim kapsamında, 8 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Aras Kargo ...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Songül

Touché Privé

08 Ağustos 2025 13:05

241

26 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé’nin online sitesinden aldığım etek ve gömleğin iadesini sipariş numaram 824504 ile başlattım. Ürünleri, herhangi bir deformasyon olmadan ve iade hakkım sözleşmede yer aldığı şekilde, 3 gün içinde Aras Kargo (takip numarası: 19768611688786) ile ev adresimden gönd...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade kodu Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz