to read complaints and reviews, or file yours.
Touché internet sitesinden 22 Şubat tarihinde 951215 numaralı siparişimle 1.164 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürü...n 27 Şubat’ta teslim edildi, ertesi gün iade için geri gönderdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. İademin sisteme ulaşıp ulaşmadığ
07.03.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 959699 numaralı siparişi verdim. 10.03.2026 tarihinde diğer ürünle...rim teslim edildi ancak siparişimde yer alan şal desen bomber ceket tarafıma gönderilmedi. Paketten eksik çıkan ürünle ilgili olarak şirket tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmad
Yaklaşık 9 ay önce Touche’nin kendi internet sitesinden 2 adet ürün satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim v...e 10 Haziran 2025 tarihinde iade sürecini tamamladım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve tutar yaklaşık 1.800 TL civarındaydı. Aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ taraf
22 şubatta Touché Privé dan aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo bana ulaşmadan satıcıya iade edilmiş. WhatsApp üzerind...en müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum sürekli bot ile muhatap oluyorum. Müşteri hizmetleri mesai saatleri içinde çalışıyor imkan bulunca arıyorum uzun süre bağlanamıyorum. Ş
Touché Privé’den 16 Mart 2026 tarihinde 966874 numaralı siparişimle toplam beş parça giyim ürünü aldım. 19 Mart’ta tesli...mat yapıldı ancak beş parçadan biri paketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak firmayla iletişime geçebilmek için verilen hiçbir kanal çalışmıyor. Sipariş sonrası paylaşı
"Tarafıma para iadesi yapıldı"
Toucheprive internet sitesinden 1 Şubat’ta 3 pantolon, 1 kazak ve 1 de elbiseli kazak olmak üzere toplam 5 parça ürün sa...tın aldım. Elbiseli kazak için kahverengi renk seçtiğimi düşünürken ürün bana bordo olarak gönderildi. Bu nedenle, ürünün paketini bile açmadan, 5 Şubat’ta iade ettim. İadeye ait s
Touché Privé’den 948838 numaralı siparişimle aldığım kruvaze trençkotu iade etmek üzere 19 Şubat günü kargoya verdim ve ...ürün 3–4 gün içinde firmaya ulaştı. İade işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma para iadesinin hemen yapılacağı söylendi. Ürünü 787 TL bedelle, kredi kartı ile 3 ta
Touché Privé’den almış olduğum kapüşonlu şişme yeleği 27 Şubat tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo tak...ip numaram mevcut olmasına ve ürünün üzerinden yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, para iadem de hâlâ gerçekleşmedi. Sip
"Yine kendim aradığım için düzeltildi. Ulaşması çok zor oldu ama müşteri temsilcisi gün içinde işlemi yaptı. Kendisine teşekkür ederim"
Touche Privé’den 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişi 9 Mart’ta online ol...arak oluşturduktan sonra ürünler yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Sade
Touche Privé’den vermiş olduğum 959438 ve 961569 numaralı online siparişler...ime ait toplam 3 ürünü iade ettim. İade talebim 12.03.2026 tarihinde oluştu
Touché Privé internet sitesi üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde verdiğim #952829 numaralı siparişim kapsamında kontrast b...iyeli triko hırka - Kahverengi / s ürününü satın aldım ve ürün 28 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü 01.03.2026 tarihinde Navlungo (Yurtiçi Kargo) ile firmaya iade
13 Şubat’ta Instagram üzerinden Touche markasından 946567 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla, online olarak gerçek...leştirdim. Ancak 16 Şubat’ta ürün bana hiç teslim edilmeden, Navlungo kargo ile depoya iade edildiğini öğrendim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne d
Touché’nin kendi internet sitesinden 3 Mart’ta verdiğim ve 7 Mart’ta teslim aldığım #956872 numaralı siparişimde, önce ü...ç üründen birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Touché ile iletişime geçmek için uzun süre uğraştım; sonunda sadece bu eksik ürün için iade ödememi yaptılar. Daha sonra kalan i
Touch Prive firmasından 5 Mart tarihinde toplam 5 gömlek siparişi verdim. 13 Mart’ta kargom elime ulaştığında paket içer...iğini kontrol ettiğimde, siparişlerimden biri olan viskon kemerli l beden gömleğin eksik gönderildiğini fark ettim. Ayrıca iki gömleği de iade etmek istiyorum. Eksik ürün ve iade
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 12 Mart tarihinde biri kazak, diğeri triko kazak olmak üzere 2 parça ürün sip...ariş ettim. Sipariş numaram 963998. Siparişim 17 Mart’ta teslim edildi; ancak süreç boyunca ne kargoya verildiğine dair ne de başka herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kargoy
Touché Privé’den banka kartımla iki ürün satın aldım, bunlardan 495 TL tutarındaki gömleği iade etmek üzere 5 Şubat’ta i...ade talebi oluşturdum. Ürün yaklaşık 7–8 Şubat tarihlerinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Touché Privé’nin internet sitesinden 11 Şubat 2026 Çarşamba günü 690 TL ödeyerek bir hırka sipariş ettim. Ürün elime ula...ştığında hırkanın ön kısmında belirgin bir eşitsizlik olduğunu gördüm ve ürünün kusurlu olduğundan emin oldum. Bu nedenle ürünü 18 Şubat’ta iade ettim ancak o günden bu yana iadem
"Teşekkürler"
5 Mart tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden toplam 2.168 ₺ tutarında, kredi kartıyla üç parça üründen oluşan b...ir sipariş verdim. Sipariş numaram 958574. Siparişimde yer alan likralı Denim bluz etek ikili takım bana hiç gönderilmedi, sadece iki parça ürün teslim edildi ve eksik ürünle ilgil
"Nihayet bugün iade ödemem yapıldı."
Touché Privé’den satın aldığım 2 adet elbiseyi iade etmek için 23 Şubat tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo t...akibinde ürünlerin 24 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındığı görülmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. İade sürecimle ilgili bana ne SMS ne e
Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart... olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri h
"Firma ile iletişim sağladım iade kodu oluşturup kargoya teslim ettim. Şimdilik problem yok"
11.03.2026 tarihinde saat 22.55’te Touceprive.com internet sitesi üzerinden üye olmadan alışveriş yaptım ve iki parça ür...ün için toplam 1.980 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında ne siparişime dair bir onay mesajı, ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde sadece bankamın işlemde gördüğü
Touche’nin online mağazasından satın aldığım eşofmanı iade ettim. Ürün 18 Şubat’ta firmaya ulaştı ancak üzerinden uzun z...aman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 946292, yaklaşık 500 TL civarında bir iade bekliyorum. İadenin banka/kredi kartıma yatırılmasını talep etmiştim f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16