
"Sorunum çözüldü"

"Sorunum çözüldü"
"Çözüldü İadem yatırıldı"

07 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet bluz siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmada...n depoya 17 Mart tarihinde iade olmuş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 20 gün geçti ve hâlâ bir e‑posta mesajı vb. geri dönüş olmadı. Müşteri hizme
Touché Privé dan bir ürün aldım yanlış ürün göndermişler. Arefe günü Ürünü iade koduyla gönderdim kargo ulaşmış fakat ta...rafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kaç gün oldu hala iade işlemlerini başlatmadılar. İnternet sitelerindeki numaralara hiçbir şekilde ulaşılmıyor
Touché Privé markasından #961963 numaralı siparişimle satın aldığım etek yelek takımı beden uymadığı için iade ettim. Ür...ünün kargo ile kendilerine ulaştığı 13 Mart tarihinden bu yana sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, iade sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme dahi almadım. Toplam 1118 TL ödedi
Toucheprive internet sitesi üzerinden ocak ayının sonlarına doğru yaklaşık 1000 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Tar...afıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade edip tekrar doğru ürünü sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ilk siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılma

"İadem yapıldı"
Touch Prive markasının online mağazasından aldığım kıyafet için 28 Şubat’ta... iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde h

22.02.2026 tarihinde Touché Privé giyim markasından 951481 sipariş numarasıyla dört parça ürün satın aldım. Bu ürünlerde...n üç tanesini beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal süreler içinde D3C53F iade kodu ile geri gönderdim. Ürünler kesinlikle defolu ya da uygunsuz bir şekilde gönderilmediği halde tarafı

Touche markasından 05.03.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri kusurlu ürün olarak geldi. İade kodu a...larak firmaya gönderdim. 11.02.2026 tarihinde ellerine ulaştı fakat defalarca aramama rağmen iademi yapmadılar. Ücreti bir türlü vermiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Bayramın geçmes


Touché Privé’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Üründe herhangi bir... kusur olmamasına rağmen, verilen iade kodu ile ürünü kargo yoluyla geri gönderdim. Ancak tüm bu sürece rağmen ücret iadem hala hesabıma yapılmadı. Şubat ayında ürün iadesini gerç
Touche Prime üzerinden 12 Mart tarihinde 963265 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürün küçük geldiği için 15 M...art’ta iade ettim ve 17 Mart’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetle
Touché Privé’nin online sitesinden bir yelek satın aldım ancak beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde... kargoya vererek iade ettim. İade talep numaram 30F89D olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürün bedeli hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca denememe rağmen
Touché Privé internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için, yasal... süreler içerisinde iade talebinde bulundum ve oldukça zorlanarak ancak iade kodu alabildim. Ardından ürünü 07.03.2026 tarihinde kargoya verdim, kargonun 09.03.2026 tarihinde firma
Touché Privé’den aldığım bir ürünü iade ettim ve ürün 25 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı, ancak yaklaşık 2.000 T...L tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Yaklaşık bir aydır para iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi b

"İade sorunum firma tarafından geç de olsa çözüldü"
Touché Privé’den 2 adet kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade kargo kodunun oluşt...urulması için 11 gün bekledim, ardından ürünü gönderdim ve iadenin firmaya 05.03.2026 tarihinde ulaştığı bilgisine sahibim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartı

Touché Privé online mağazasından bir ürün aldım. 17 Şubat 2026'da elime ulaştı. 18 Şubat 2026'da iade talebinde bulunup ...iade ettim. Bir aydan uzun bir süredir ne para iadesi aldım, ne de mesajlarıma dönülüyor. Ürünün 23Şubat'ta ellerine ulaştığını görüyorum ancak hiçbir aksiyon alınmadı.
Touché Privé’den satın aldığım beli lastikli Denim pantolonu iade ettim. Ürünü 7 Mart’ta firmanın anlaşmalı kargo şirket...i Aras Kargo’nun Zuhuratbaba şubesine teslim ettim ve kargo takibine göre ürün 10 Mart’ta firmaya ulaştı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.171,5 TL tutarındaki ödemenin ban

Touche internet sitesinden aldığım iki adet ürünü kusurlu oldukları için iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. ...19.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde firmaya ulaştığı görünen bu iki iade üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili siparişlerimin n

"Teşekkürler"

"Dönüş sağladılar sosyal medya üzerinden ve iademi gerçekleştirdiler"

Touché Privé internet sitesi üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde giyim kategorisinden alışveriş yaptım. Tarafıma uymayan b...edenlerdeki ürünleri ertesi sabah iade için kargoya vererek gönderdim ve ürünlerin firmaya 6 Mart’ta ulaştığı bilgisini aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma he
Touché Privé internet sayfasından eşofman takım satın aldım, ürün bana ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iad...e etmeye karar verdim. 2 Mart tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade olarak gönderdim, sipariş numaram #949490. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Aradan
Touché internet sitesinden 22 Şubat tarihinde 951215 numaralı siparişimle 1.164 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürü...n 27 Şubat’ta teslim edildi, ertesi gün iade için geri gönderdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. İademin sisteme ulaşıp ulaşmadığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16