to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat’ta Instagram üzerinden Touche markasından 946567 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla, online olarak gerçekleştirdim. Ancak 16 Şubat’ta ürün bana hiç teslim edilmeden, Navlungo kargo ile depoya iade edildiğini öğrendim.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. 1.342 TL ödeme yaptığım bu siparişim için ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma tekrar gönderilmesini, eğer ürün bana ulaşmayacaksa da 1.342 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché’nin kendi internet sitesinden 3 Mart’ta verdiğim ve 7 Mart’ta teslim aldığım #956872 numaralı siparişimde, önce üç üründen birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Touché ile iletişime geçmek için uzun süre uğraştım; sonunda sadece bu eksik ürün için iade ödememi yaptılar. Daha sonra kalan i...
Touche’nin kendi internet sitesinden 818766 numaralı siparişimle “kontrast desenli elbise” ve “krem şal” aldım. Elbise ve şalı 18 Temmuz’da Aras Kargo...
12 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım ürünleri, teslim aldıktan sadece iki gün sonra iade etmek üzere Navlungo firması aracılığıyla Aras Kargo üzerinden gönderdim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 4.000 TL civarında. Sipariş numaram: 839275. İade işlemini firmanın iade politikası kaps...
Touché Privé’den 5 parça ürün sipariş ettim. Ürünler 23.07 tarihinde elime ulaştı ve içlerinden bir tanesi defolu çıktı. 4 ürünü iade etmek üzere 25.07 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile 27695286519729 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler 26.07’de firmaya ulaştı. Sipariş numaram: ...
11 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden #795998 numaralı siparişi kendi hesabımdan arkadaşım adına hediye olarak verdim. Sipariş 14 Haziran’da arkadaşıma ulaştı. Ürünler (püsküllü hasır çanta ve bağlama detaylı gömlek pantolon takım) beden olarak kısa geldi ve çanta beğenilmediği için, arkada...
Yorumlar