to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet sitesi üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde verdiğim #952829 numaralı siparişim kapsamında kontrast biyeli triko hırka - Kahverengi / s ürününü satın aldım ve ürün 28 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü 01.03.2026 tarihinde Navlungo (Yurtiçi Kargo) ile firmaya iade ettim ve sistem üzerinden baktığımda iade sürecinin 1 Mart itibarıyla başlatıldığını ve ürünün firmaya ulaştığını gördüm.
Aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde iade durumunun hâlâ “statü” aşamasında göründüğünü fark ettim ve sürecin bu kadar uzun sürmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluk sebebiyle hiçbir şekilde bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.
Yasal süreler içerisinde iade ücretinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılması gerekmektedir. Aksi takdirde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım bir hırkayı beğenmediğim için iade ettim, ancak 20.02.2026 tarihinde yaptığım bu iade işlemine rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sipariş numaram 947073'tür. İade sürecimle ilgili bilgi alabilmek için önce mail yoluyla firmaya ula...
13 Haziran 2025’te Touché Privé’den sipariş numarası #780685 ile bordo renk kolları büzgülü ceket elbise takım ve siyah beli büzgülü Dokuma etek aldım. Ürünlerden birinde defo vardı, diğerinin ise bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünleri İstanbul Tuzla’dan Navlungo kargo firmasıyla gönderdi...
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim ve siparişim 26.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 29.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yakla...
16 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, Navlungo Aras Kargo ile iade ettim. 798165 numaralı siparişime ait 2.930 TL’lik iade ödemem, aradan 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü iade ettiğimde herhangi bir özel madde veya farklı bir koşul yoktu. Bu süreçte mü...
30 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ceket etek takım, jile ve elbiseyi (#824122 sipariş numarası) iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3500-4000 TL Arasındaydı. İade işlemini Aras Kargo üzerinden Navlungo iade entegrasyonu ile gerçekleştirdim ve kargo takip numaram 805051267581...
Yorumlar