Touche'den İade Edilen 2080 TL Ücretin Gecikmiş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Duygu

Touché Privé

16 Mart 11:05

Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı.

Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonda kimseye bağlanamıyorum, sadece Instagram üzerinden yazabiliyorum fakat oradan da somut bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve aynı sorunla karşılaşan pek çok kişinin daha olduğunu görüyorum.

Ücret iademin bir an önce, kesintisiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Duygu

30 Mart 09:17

Marka benimle iletişime geçmedi, iade hâlâ gerçekleşmedi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Aynur

Touché Privé

13 Ağustos 2025 06:04

110

Touché Privé’den fuşya renginde bir elbise sipariş etmiştim (Sipariş No: 808059). Ürünün bedeni büyük geldiği için 4 Temmuz Cuma günü iade işlemi başlattım ve ürün 7 Temmuz’da firmaya ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve iade tutarı 892 TL’dir. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ...

iade-ucreti-bir-aydir-yatmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İadem 12 Gündür Yapılmadı, Param Hâlâ Hesabıma Geçmedi

Beyza

Touché Privé

31 Ağustos 2025 12:48

175

Touché resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde 12 gün önce iade ettim. Sipariş numaram: 826991. Ürünün iadesi için 1.800 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra yalnızca bir kez e-posta yoluyla dönüş yapıldı ve iadenin ...

Kredi Kartına İade Edilmemiş 3.200 TL İçin Acil İletişim Talebi

Rağbet

Touché Privé

09 Mart 12:02

193

14.01.2026 tarihinde Touche’nin online kanalı üzerinden kıyafet siparişi verdim. Daha sonra ürünü, belirtilen süreler içinde, 27.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen, 3.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak içi...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Touche'den Alışveriş İadesi İçin Uzun Süre Bekleyen Müşteri Para İadesi Talebi

Neslihan

Touché Privé

03 Mart 08:56

157

Touche’den kıyafet alışverişi yaptım ve 30 Ocak Cuma günü, toplam 2.016 TL tutarındaki alışverişimin bir kısmı için iade sürecini başlattım. Uzun süre önce bazı ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş nu...

toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-3.jpg

toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-2.jpg

toucheden-alisveris-iadesi-icin-uzun-sure-bekleyen-musteri-para-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek