Touche'den İade Edilen 2080 TL Ücretin Gecikmiş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı.

Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonda kimseye bağlanamıyorum, sadece Instagram üzerinden yazabiliyorum fakat oradan da somut bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve aynı sorunla karşılaşan pek çok kişinin daha olduğunu görüyorum.

Ücret iademin bir an önce, kesintisiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.