to read complaints and reviews, or file yours.495 TL İade Ödemesi Gecikiyor, Açıklama Talep Ediliyor
Touché Privé’den banka kartımla iki ürün satın aldım, bunlardan 495 TL tutarındaki gömleği iade etmek üzere 5 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Ürün yaklaşık 7–8 Şubat tarihlerinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Touché Privé ile 3–4 kez telefonla görüştüm. En son 3 Mart civarında yaptığım görüşmede, iademin o hafta içinde yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir bekletilmem ve her seferinde “bu hafta yapılacak” denilip sonucun değişmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 495 TL tutarındaki iade ödememin acil olarak banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den iki ürün aldım, birini iade ettim ve 5 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Ürün 7–8 Şubat'ta teslim alındı ancak iade hâlâ hesabıma yatmadı. 3–4 kez telefonla görüştüm, 3 Mart’ta iade o hafta içinde yapılacağı söylendi fakat gerçekleşmedi. Hiçbir dönüş yapılmadı ve çözüm bulunmadı.
