Tosla iletişim

Tosla uygulamasında yeni hesap açtım, henüz kartımı bile alamadan operatör değişikliği yaptım (Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım). Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız blokeli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Henüz müşteri hi...

01 Kasım saat 18.40’te, Tosla’dan Şok marketten aldığım kendi Tosla kartımı uygulamaya eklemeye çalıştım. Kartımı defalarca (toplam 5 kez) tanımlamaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “sadece banka kartı ekleyebilirsin” şeklinde bir uyarı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Hafta sonu olduğu için müş...

Tosla sanal kartımla şimdiye kadar bir kez bile ödeme yapamadım. Herhangi bir platformda veya mağazada ödeme yapmaya çalıştığımda, her seferinde “İşlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve kartım aktif olmasına rağmen bu sorun baştan beri devam ediyor. Birçok kez farklı ...

Tosla hesabıma iki gündür (30 Ekim ve 31 Ekim) güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu gönderileceği belirtiliyor, ancak iki gündür herhangi bir kod gelmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu süreçt...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 saat önce 37.000 TL yatırdım (işlem referans numarası: 627500027). Ancak para yatırma işleminin ardından hiçbir uyarı veya olağan dışı bir durum olmamasına rağmen hesabıma erişim engeli getirildi. Hesabım Aşkın Nar adına kayıtlı ve kimlik doğrulama işlemlerim tamdır. ...

Akbank Tosla İşim Sanal POS hizmetini firma olarak kullanıyoruz. 24 Ekim 2025 tarihinde hesabımıza geçmesi gereken 175.000 TL tutarındaki ödemenin, belirtilen 1 aylık bekleme süresi sonunda tarafımıza aktarılması gerekiyordu. Ancak sürenin dolmasına yakın, e-posta adresimize satış ve alış faturaları...

Akbank'a sanal POS için başvuru yaptım. Bana Tosla isimli bir sanal POS açtılar. Ertesi gün hesabıma geçmesi için anlaşma yaptık ancak anlaşmamı kendi kafalarına göre değiştirip aylık ödemeye çevirmişler. Son yatan 160 bin lirayı ödemiyorlar. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, sadece mail ile iletiş...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri (ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası vb.) eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, ancak her seferinde “Girdiğin bilgiler doğru değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıt işlemini hem Wi-Fi hem de mob...

24 hafta önce 12 Mayıs'ta Overdrive Rock adlı markadan Tosla kartımla online olarak yaptığım alışverişte, siparişim gönderilmediği için 557 TL tutarında iade işlemi başlatıldı. İade talebimin alındığına dair bir bildirim aldım, ancak aradan geçen uzun süreye rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. ...

Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da ku...

24.10.2025 tarihinde Tosla uygulaması üzerinden başvurduğum 50.000 TL tutarındaki krediyi, Akbank mobil uygulamasından onayladıktan sonra hesabıma geçtiği bilgisi verildi. Ancak Tosla uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “hesabınıza erişim engeli getirdik, yazışma başlatın” şeklinde bir bildirim...

19.10.2025 tarihinde, İstanbul’da Tosla uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabıma babamın İş Bankası kartından 1400 TL yükledim. Yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişim engeli getirildi. Uygulama üzerinden “hesabınıza erişim engeli getirdik, yazı...

02.10.2025 tarihinden beri Tosla uygulamasında sim kart blokesini kaldıramıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik kartım ve NFC özellikli telefon ile doğrulama yapmam gerektiği belirtiliyor. Fakat farklı telefonlardan toplamda 15 defa denememe rağmen NF...

3 gün önce Şok marketten Tosla kartı satın aldım ve 100 TL ödeme yaptım. Kartı aldıktan sonra Redmi Note 14 marka telefonumdan uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “giriş bilgileriniz yanlış” veya “e-posta hatalı” gibi uyarılar alıyorum. E-posta adresimi...

Tosla mobil uygulamasında para yatırma işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu sorunlarla karşılaşmaya başladım ve bugün Akbank ATM’sinden 4.000 TL yatırdım. ATM işleminin başarılı olduğuna dair onay aldım ancak Tosla hesabıma para geçmedi. Aynı şekilde banka hesabımdan da To...

Tosla hesabıma bağlı sim kartım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı numaramın sonu 5384’tür...

Tosla mobil uygulamasında hem yeni şifre alma hem de yeni hesap açma işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni şifre almak için bilgilerimi girdikten sonra, T. C. Kimlik kartımı okuttuğumda “Girdiğin T. C. Kimlik kartı bilgilerinle okutmuş olduğun kimlik kartı uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum...

Tosla müşteri destek hizmetlerinden 3 aydır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımı uzun süre önce açmıştım ve kullanmadığım için neredeyse unutmuştum. Bir gün aidatların artacağına dair bir e-posta aldım ve aidat ödemem gerektiğini bile o zaman öğrendim. Hesabı...

17 Eylül’den bu yana Tosla mobil uygulamasında kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt bölümünde isim ve soy isim kısmına “Yakup Kahraman” yazmama rağmen, uygulama “Bilgilerinizde bir hata var” şeklinde bir hata mesajı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Kayıt işlemini General Mobile marka telefonumda dene...

16.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Tosla hesabıma 378.347,56 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Akbank hesabımdan para çıkışı yapılmasına rağmen, Tosla hesabıma bu tutar ulaşmadı. Transfer işleminin dekontu elimde mevcut ve işlem numarasını da paylaşabilirim. Aynı yöntemi daha önce de...

Tosla hesabıma para yükledim, fakat bu parayı harcamaya çalıştığım anda "adres numarası hatalıdır" gibi akıl dışı bir uyarıyla karşılaşıyorum. Bu hatanın benimle hiçbir ilgisi yok. Tosla'nın kendi sisteminden kaynaklanan bu sorun yüzünden param resmen rehin tutuluyor. Bu durumu düzeltmek için müşte...