Tosla yüz tanıma

Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp atıyor, diğerinde yüz tanıma ekranında hiçbir tepki ...

Tosla hesabımı kapatmak için 1 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlem yapamadım. Hesabın sadece uygulama üzerinden kapatılabileceği söyleniyor. Uygulamadan kapatma işlemini yapmak istediğimde...

13 Aralık’ta Tosla hesabıma 1200 TL para yatırdım, ancak daha sonra bu parayı çekmek istediğimde hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Hesap şifremi unuttuğum için yenilemek istedim fakat kimlik doğrulama adımını tamamlayamadığım için sisteme giremiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama sür...

Tosla uygulamasında sim blokemi kaldırmak için yüz tanıma aşamasını geçmem gerekiyor ancak sistem yüzümü bir türlü algılamıyor. Işık, açı ve benzeri tüm koşullar uygun olmasına rağmen, iPhone 13 cihazımda yüz tanıma ekranı açılıyor ama yüzümü asla tanımıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu...

Uzun süredir Tosla hesabım bulunmasına rağmen, aktif olarak kullanmaya yeni başlayacaktım. Ancak peş peşe yaşadığım sorunlar nedeniyle hem uygulamadan hem de müşteri desteğinden ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Başka bir bankadaki hesabımdan Tosla hesabıma para transferi yapmak istediğimde,...

Pazartesi gününden beri Tosla hesabımda doğrulama yapamıyorum ve bu nedenle kartımdaki parayı çekemiyorum. Dün ATM’den referans kodu ile hesaba para yatırdım ancak uygulama üzerinden doğrulama aşamasına geldiğimde yüz tanıma sırasında ekran donuyor ve uygulama hiçbir şekilde işlem yapmıyor, doğrulam...

Tosla uygulamasında 2 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Uygulama benden hesap doğrulaması istiyor ancak yüz tanıma aşamasında hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Işık, açı gibi her şeyi düzelttiğim halde işlem sorunsuz ilerliyor gibi görünse de yüzümü bir türlü tanımıyor ve doğrulama tamamlanmadığı...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. “T. C. Kimliğini doğrula” kısmına bastığımda ekranda “adres bilgisi hatalı” uyarısı çıkıyor, “tamam” dediğimde ise farklı bir ekrana yönlendiriyor. Adres bilgilerimi düzenlemek istediğimde de tekrar hata veriyor ve adresi düze...

Tosla kart ve Tosla uygulamasında şifremi yenilemek istedim, fakat süreç inanılmaz derecede karmaşık ve yorucu. Kimlikteki fotoğrafımla yüz tanıma adımında sürekli “kimlik fotoğrafınızla yüzünüzü eşleştiremedik” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün (12.11.2025) bu sorunu tekrar yaşadım,...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında, yüz tanıma kısmında sürekli olarak “Uyarı. Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında bir sorun yaşadık.” hatası alıyorum. Dünden beri defalarca, 10’dan fazla kez denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum. Kimliğimde veya fotoğrafta herhang...

Tecno Camon 30 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Tosla uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde sürekli “Yüz tanıma başarısız” hatası alıyorum. Bu sorun sadece şifre değişikliği sırasında yaşanıyor ve başka bir alternatif doğrulama yöntemi (SMS veya e-posta ile) sunulmuyor. Hesabıma erişim sa...

Uzun süredir kullanmadığım Tosla Android uygulamasına bugün giriş yapmak istedim. Şifre güncellemesi istendi ve kimlik bilgilerimi tanıttım fakat yüz tanıma aşamasında ekran sürekli kitleniyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. İki seneyi aşkın süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süreçte hesabıma herha...

Tosla uygulamasında sanal kartım için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama ve yüzümü defalarca okutmayı denememe rağmen, uygulama yüzümü bir türlü onaylamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece yüz tanıma aşaması geçilemiyor. Bu s...

Tosla kartım, sim kart değişikliği yaptığım için bloke edildi. Kartı NFC ile tarattım ve diğer doğrulama adımlarını da eksiksiz tamamladım. Ancak son aşama olan yüz tarama işlemini defalarca denememe rağmen sistem bir türlü doğrulamıyor. Üzerimde herhangi bir aksesuar da yok. Bu sorunu yaklaşık 2 ha...

Tosla'ya giriş yapmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi giriyorum ama yüz tanıma aşamasında takılı kalıyor. Ayrıca, sanal kart oluşturabiliyor muyum? Veli bilgisi istiyor mu? Daha önce bir kere kart açmıştım, onun üzerine giriş yaptım olur mu?

Tosla'da kimliğimi doğruluyorum, ancak yüz tanıma aşamasında sistem yüzümü tanımıyor. Oysa yüzüm iki yıl öncesine göre neredeyse hiç değişmedi. İçinde oldukça fazla param var ve kartım da çalışmıyor. Tosla yetkilileri ya da buradakiler yardımcı olabilir mi lütfen?

Tosla'da kimlik doğrulamasını tamamladım ancak yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamanın istediği gibi sağa, sola, aşağı, yukarı hareket ettirmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor. Kimlikteki resminle eşleşmiyor uyarısı alıyorum, fakat kimliğimde resim yok. Tosla destek ekibinin yardımcı...

Kartı 1 sene önce aldım. Sürekli doğrulamayı deniyorum ama olmuyor. Kimlik doğrulamayı seçiyorum, yüz okutma aşamasına gelince okumuyor.

Bu Tosla'nın kimlik doğrulaması kadar mantıksız bir şey yok. Öncelikle, kartı doğrulamadan kullanmanızın bir anlamı yok; hiçbir işlem yapamıyorsunuz. Sadece içine para yatırabiliyorsunuz ama yatırdığınız parayı da çekemiyorsunuz, doğrulama gerekiyor. Neyse, en sonunda oturup doğrulamayı yapmaya kara...

Tosla hesabımı veli izniyle açtım, ardından referans koduyla Akbank ATM’sinden para yatırdım. Eve geldiğimde bu parayı ne harcayabildim ne çekebildim. Sebebini anlayamadım ama kimlik doğrulaması eksik diye düşündüm. Bu yüzden kimliğimin ön ve arka yüzünü yükledim, ardından yüz tanıma işlemini de sor...

Tosla kimlik doğrulamada yüz tanıma kısmında şikayet yaşıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Acil yardım istiyoruz. Nasıl çözülür, çünkü biraz da güvenemiyorum, sürekli doğrulamada bir sıkıntı çıkıyor. Sizden ricalarımdan biridir.

Tosla'da kimlik doğrulaması yaparken her adımı geçiyorum, ancak yüz tanımada sorun çıkıyor. 'Tanımlanamadı' diyor, defalarca denedim ama bir türlü olmuyor. Konu hakkında ivedi olarak destek rica ediyorum. Bana dönüş yapın lütfen, yıllardır kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım.

Tosla hesabımdaki parayı çekemiyorum kimlik doğrulaması ve yüz tanıma istiyor. Tüm bilgileri giriyorum yüz tanıma eşleşme sağlanmadı diyerek uygulamadan atıyor üstelik aynı işlemi yüz defa denedim. Hesaba para yükleyebiliyorsunuz ama çelemiyorsunuz müşteri hizmetlerini aradım hafta sonu işlem yapamı...

Tosla uygulamasında kimliğimi doğrulamaya çalışıyorum. Kimliğimi doğruluyor ama bir türlü yüzümü tanıyamıyor. Kimliğimde fotoğraf da var ve yeni kimlik naparsan yapayım yüzümü tanımıyor. Yardımcı olursanız mutlu olurum 2 gündür deniyorum bir türlü olmuyor