NFC İle Kimlik Doğrulamada Geçersiz Erişim Anahtarı Hatası Çözülmüyor

Tosla uygulamasında şifre almaya çalışırken tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, NFC ile yeni tip çipli kimlik kartımı doğrulama aşamasında “geçersiz erişim anahtarı” hatası alıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve toplamda 5-6 kez denedim. Hem Android hem de iPhone cihazlarda, uygulamanın güncel sürümünü kullanarak denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise, böyle bir sorunun olmadığı yönünde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şifre alma işlemini Yalova Altınova’da gerçekleştirdim ve kullandığım kimlik kartı yeni tip, çipli ve resimli T. C. Kartıdır. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim veya bakiyemden bir düşüş olmadı. Kullanıcı numaram: 0555********68.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve şifre alma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.