to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da kullanamıyorum.
Hesabımı kapatmak istiyorum fakat şifremi bilmediğim için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum. Ayrıca kartı kullanmadığım halde, kart kullanım bakiyesi kesildiğini biliyorum ve hesabımda bakiye olup olmadığından da emin değilim. Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece şifremi değiştirmem gerektiği söylendi, ancak bu sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İletişim kurabileceğim başka bir yetkiliye de ulaşamıyorum.
Hesabımın kapatılmasını ve varsa bakiyemin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ben bir Tosla kullanıcısıyım ve hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kartıma bağlı olan e-posta adresimi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Ayrıca, geçtiğimiz gün özel bilgilerimi paylaşarak sorunun çözümü için sizinle iletişime geçtim, ancak tarafınızdan henüz bir yanıt alamadım. ...
Tosla mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden yaklaşık 1 aydır hesabıma erişim engeliyle karşılaşıyorum. Her iki platformda da hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan 500₺ bakiyeye ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli kayıt oluşturulm...
Tosla uygulamasında üyeliğim bulunmaktadır. Son 1 yıldır uygulamayı kullanmakta sorun yaşıyorum. Canlı destek çok yetersiz, ya hiç cevap vermiyor ya da sorunu çözme zahmetinde bulunulmuyor. Hesabımı kapatmak istedim. Bakiye olduğu için kapatamıyorum, hesap doğrulama yapma sorunu yaşadığım için harca...
Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Tosla, hesap şifresini ikide bir değiştirmemizi istediği için malum olarak o kadar fazla şifre değiştirdiğimizden ötürü şifreyi hatırlamak da güçlük çekiyoruz. Ben de son koyduğum şifreyi unuttuğum için birkaç şifre denedim ve maalesef hesap kilitlendi. Hesabı açma...
Telefon operatörümü değiştirdikten sonra yaklaşık 5-6 aydır Tosla uygulamasına giriş yapamıyor ve Tosla Kart’ımı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulmuş ve telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor. Bu nedenle kartıma erişemiyor, kartı kullanamadığım halde her ay ücret kesi...
Yorumlar