Tosla Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum

25/10/2025 tarihinde Tosla uygulamasında tüm doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra hesabıma 13.500 TL yükledim. Ancak herhangi bir gerekçe gösterilmeden hesabım bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden bazı belgeler talep edildi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen hesabımın blokesi kaldırılmadı ve paramı geri alamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve hesabımda bulunan 13.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5530****21.