Tosla Uygulamasında Kayıt Olurken Sürekli Hata Mesajı Alıyorum

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri (ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası vb.) eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, ancak her seferinde “Girdiğin bilgiler doğru değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıt işlemini hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerinden, Xiaomi Note 10 s cihazımda denedim. Uygulamanın en güncel sürümünü yeni yükledim ve farklı bir bağlantı veya cihazda da denememe rağmen sorun devam ediyor. Adımı ve diğer bilgileri kimliğimde yazdığı gibi giriyorum, herhangi bir karakter veya rakam hatası da yapmadığımdan eminim.

Kayıt olmaya çalıştığım şehir Kayseri/Melikgazi. Telefon numaram daha önce başka bir Tosla hesabında kullanılmadı. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Tosla’dan beklentim, bilgilerimin incelenerek sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesi ve hesabımı açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Gerekirse kayıt sırasında karşılaştığım ekranın fotoğrafını da paylaşabilirim. İletişim için kullandığım telefon numaram: 0553*****85.