to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Tosla hesabı açmıştım; o dönem kart alamadığım için uygulamayı telefonumdan silmiştim. Bugün uygulamayı tekrar indirip hem kendi hesabıma girip internetten alışveriş yapmak, hem de babam adına yeni bir hesap açmak istedim; ancak ikisinde de giriş yapamıyorum.
Kendi hesabıma da, babamın hesabına da giriş yapmaya çalıştığımda her defasında “giriş bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum. Telefon numaralarımız ve T.C. kimlik numaralarımız doğru, aktif olarak kullandığımız hatlar ve tüm giriş yöntemlerini (telefon numarası, şifre, SMS doğrulama vb.) denedim. Bugün içinde 1–2 saat arayla 3–4 kez deneme yaptım fakat sonuç değişmedi.
Tosla müşteri hizmetlerine yalnızca mesai saatleri içinde ulaşılabildiği için şu an destek alamıyor, hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Mevcut hesabımın ve babam için açmaya çalıştığım hesabın durumunun kontrol edilmesini, giriş sorunumun en kısa sürede çözülerek hesaplarıma sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Tosla hesabımın şifresini unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem, bilgileri doğru girmeme rağmen bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Bugün hem Tosla kartımı aldım hem de aynı gün içinde uygulamaya giriş yapmayı denedim fakat hiçbir şekilde h...
Tosla uygulamasında üç gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Girdiğiniz bilgi doğru değil, tekrar dener misiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle ...
Tosla mobil uygulamasında “Hesap Oluştur” sayfasında yeni çipli kimlik kartımla hesap açmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen her seferinde “Girdiğin bilgiler doğru değil” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu 2-3 gündür, defalarca denememe rağmen sürekli olarak yaşıyorum. Telefo...
Tosla uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli olan tüm bilgileri (T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi, isim ve soy isim) eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen her seferinde “bilgileriniz doğrulanamadı” hatası alıyorum. Aynı sorunu annem ve babam da kendi bilgileriyle denediklerinde...
Bugün Tosla mobil uygulamasına giriş yaparken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli “girdiğiniz bilgiler doğru değil” hatası veriyor. Hem telefon numarası ve şifreyle, hem de T. C. Kimlik numarası ve şifreyle denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlar...
Yorumlar