Yüz Tanıma Sorunu Hesabımın Onayını Engelliyor

Tosla uygulamasında hesap onaylama aşamasında yer alan yüz tanıma kısmında sorun yaşıyorum. İPhone 7 Plus cihazımı kullanıyorum ve son aşamadaki yüz tanıma ekranında ne yaparsam yapayım yüzümü okumuyor.

Yaklaşık 10 kez deneme yaptım, kamerayı farklı açılarda tuttum, ışık koşullarını değiştirdim ancak uygulama herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da vermiyor, sadece yüzümü algılamıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü tamamlayıp onaylatamıyorum.

Tosla’dan, hesabımın onaylanması için ya yüz tanıma sorununun düzeltilmesini ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.