to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Tosla
Ürün/İşlem: Tosla Kart – kart tanımlama ve internet alışverişi açma
Cihaz/OS: Reeder p13 bluemax 128 GB, Android 11
Süreç:
- Uygulamada kart tanımlamaya girip QR kodu okutuyorum; okuma işlemi başarılı görünüyor.
- Ardından “internet alışveriş” seçeneğini açıyorum, “Devam” dediğimde “Kodunuzu kontrol edip tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor.
- Kodu kontrol edip yeniden deniyorum, aynı uyarı devam ediyor. Manuel deneme yaptığımda da sonuç değişmiyor.
Sorunun Süresi: Yaklaşık 2 gündür devam ediyor.
Müşteri Hizmetleri: Hafta sonu nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım, henüz destek alamadım.
Beklentim: Kartımın başarıyla tanımlanması, internet alışverişinin açılması ve sorunun hızlı şekilde çözülmesi; gerekirse teknik inceleme yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanması.
31.10.2025 tarihinde Android üzerinden Tosla uygulamasında yeni bir hesap oluşturdum ve doğrulama işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. 01.11.2025 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında kart satın almak için Şok markete gittim. Eve döndüğümde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmıştı. Tekrar giriş ya...
Uzun zamandır Tosla kullanmıyorum ama hesabım ve kartım kullanıma açıktı. Bir haftadır hesabımı kapatmaya çalışıyorum ama be müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulamaya erişebildim. Veli onay işlemi için kod gönderiyoruz sistem hata veriyor. Tosla ekibi, hizmetinizi uzun zamandır kullanmıyorum...
3 gün önce Şok marketten Tosla kartı satın aldım ve 100 TL ödeme yaptım. Kartı aldıktan sonra Redmi Note 14 marka telefonumdan uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “giriş bilgileriniz yanlış” veya “e-posta hatalı” gibi uyarılar alıyorum. E-posta adresimi...
Tosla Play Store uygulamasında yeni şifre alamıyorum. 08.29.2025 tarihinden bu yana defalarca denedim, ancak her seferinde “Bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-posta adresimi doğruladıktan sonra SMS ile kod gelmesi bekleniyor fakat kod gelmiyor ve i...
Birkaç gündür Tosla uygulamasında hesap oluşturmak istiyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, her denememde “Girdiğin bilgiler doğru değil. Tekrar deneyebilir misin? ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denedim, bugün de 2-3 kez tekrar girişimde bulundum fakat sonuç d...
Yorumlar