Kimlik Doğrulama İşleminde Tekrar Dene Hatası

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bugün itibarıyla bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru doldurup kimliğimi sorunsuz şekilde taratmama rağmen video doğrulama aşamasında başımı sağa, sola, yukarı oynatmam isteniyor ancak her seferinde “tekrar dene” hatası alıyorum ve işlem onaylanmıyor. Aynı adımları defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Daha önce Tosla’yı zaten kullanıyordum ve bu nedenle kimlik doğrulama işleminin sistemsel bir hatadan dolayı tamamlanamadığını düşünüyorum. Kimlik doğrulamamın acil olarak tamamlanmasını, gerekiyorsa manuel olarak incelenip onaylanmasını ve bu teknik problemin giderilmesini talep ediyorum.