T10X

Togg için satış temsilcisini aramak istedim. Telefonda 25. Sıradasınız dedi. Tam 2 saat abartmıyorum tam 2 saat sıranın bana gelmesini bekledim. Tam sıra bana geldi. Telefon yüzüme kapandı. Tekrar aynı numarayı aradım, bu sefer bana mesai saatleri (8:30-16:30) arasında arayınız diye telesekreter ded...

Togg aracım AC'den şarj almamaya başladı, On gün önce İstanbul hava limanı servisine götürdüm, Aracı bırakmam gerektiğini söylediler. Bugün aradım, Hâlâ bakım sırası gelmemiş, Aracım Servisin Otoparkında bekletiliyor. Bu nasıl bir servis politikası anlamadım. Yerli ve Milli aracımız Togg'un yetkilil...

Togg marka t10x v2 model araç için siparişi 10/06/2025 tarihinde verdim. Bugün 25/06/2025 ve hâlâ ödeme ekranı açılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, 'fabrika üretim sürecinde, ne zaman açılacak bu ekran, fabrikanın verilerini göremiyoruz' diyorlar. Biz kime soracağız, onu da anlamadım. Karşını...

Azami tamir süresi olan 45 iş günü aşıldı. Ayıpsız misli ile değişim hakkımı kullanma talebimi bildirdim, yasa gereği 1 ay içinde değişim yapılmalı. Bu talebimi Trumore üzerinden, e-posta ile ve de Togg çağrı merkezini arayarak 3 ayrı yöntemle ilettim. Henüz dönüş yok. Togg 'un iyileşmesini bir y...

4 Haziran'da siparişini verdiğimiz aracımızla ilgili olarak bir kez bile aranmadık. Haziran teslimatı adeta bir hikaye olacak gibi görünüyor; kredi hazır, her şey hazır. Farklı renk seçimine belki onay vereceğiz ama 3 haftadır aranmadık. Bu nasıl bir sistem? Temmuz teslimatı gerçekleşecek mi, büyük ...

Togg T10X araç için 10.06.2025 tarihinde siparişimi oluşturdum ve ön ödememi yaptım. 19.06.2025 tarihinde ödeme ekranım açıldı. Akbank'tan 20.06.2025 saat 16.00'da kredi çekerek Togg hesabına aktardım. 20.06.2025 günü cumaya denk geldiği için pazartesiye kadar bekledim, fakat hesabıma yansıyan bir ö...

Ben haziranın 3' ünde sipariş verdim ne arayan var ne soran bekliyoruz bakalım. Daha büyük ödeme içi arayan bile olmadı. Bu ay içinde ödemeyi yapabilirsem süper olacak ama Togg fiyatların artmasını mı bekliyor acaba diye düşünmüyor değilim! Temsilci atanmadığı içinde kendilerine müşteri ilişkilerind...

12.03.2025 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımı 15.05.2025 tarihinde yüksek hızda şarj olmama enerji sistem arızası ve bir kaç ufak sorun sebebi ile Pendik servise bıraktım. Servis yapılan kontrollerden sonra aracımın bataryasının değişmesi gerektiğini belirterek aracımı ıga Yeni Havalimanı se...

Togg ödeme kısmında kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. İki gündür sipariş veremiyorum. Ödeme kısmına kadar sorunsuz ilerleyip, ödeme yap butonuna bastığımda hata veriyor. Yüzlerce kez denedim, sonuç alamadım. Kredi kartı hesabımda para olduğu halde ödeme yapamıyorum. En ...

Togg tx10 4 ay önce aldığım aracıma email adresimi tanıtamıyorum. Misafir konumunda kullanıyorum. Maili tanımadığı için telefon uygulamasında aracımı göremiyorum. İlgilenen yok servis kaydı açtım hala dönen yok.

Togg t10x in cam tavanında çatlama olmuştu. Git gide daha büyümeye başladı. Diyarbakır Togg merkezine gittim ve arabaya bakıp bu dış etkenden olmuş dediler ama camda darbe yok sadece çatlak olduğu söylememize rağmen kabullenmiyorlar. Kısacası Diyarbakır Togg merkezinden hiç memnun kalmadım.

Diyarbakır Togg merkezi müşteri ile ilgisi sıfır, Togg merkezi il merkezine çok uzak olduğu söylememize rağmen kimse ilgilenmiyor. Servis kaldırmıyorlar. İzzeti ikram sıfır, çay getiriyorlar pet bardakta bulaşık suyu gibi kısacası Diyarbakır Togg merkezini hiç beğenmedim.

Togg, yerli markamız olmasına rağmen bize yabancı kalmış gibi hissediyoruz. Sorunlarımıza karşı duyarsız bir yaklaşım sergileniyor. Kurumsallık beyanı ve kalkanı altında, müşteri ile arasına adeta bir Berlin Duvarı inşa edilmiş. Bu iletişimsizlikten dolayı birçok müşteri rahatsız. Devlete sırtını da...

1 haftalık aracımı arıza sebebiyle servise verdim ve üzerinden tam 1 ay geçti. Ne telefonlarına ulaşabiliyorum ne de bana bilgi veriliyor. Üstelik servis, bana iki saat uzaklıkta bulunuyor. Kendi memleketimizin ürünü olduğu için özellikle heveslenerek almıştık. Ancak yaşadığım bu süreç, Togg sahibi ...

Bugün 21.06.2025 ve 11.06.2025 tarihinde teslim aldığım sıfır Togg aracım ilk olarak plaka aydınlatma lambalarının bir tanesinin yanmadığını tespit ettim. Mobil servis gelip değiştirdi. Aradan 1 hafta geçmeden 369 km deki araç enerji sistem arızası verdi. Tekrar mobil servis geldi ve şuan servise çe...

Togg ile ilgili şikayetim şu şekildedir: Müşteri hizmetlerinde geliştirmeler yapılmış, ancak Ankara gibi ülkenin başkentinde sadece iki servis noktası bulunuyor. Bu nedenle randevular oldukça gecikiyor. Bu konuda şikayetim var. Ayrıca, neden adaş ya da Premium hizmetleri ücretli yaptınız? Her hizmet...

Togg marka araç siparişi girdim. Sipariş 1 hafta oldu hala hazırlıkta hiçbir hareket yok. İrtibat kuramıyoruz. Hep aynı cevaplar. Süreç çok saçma ve itici ilerliyor. Gerçi hazır araçlarda bayağı bekletiyormuş. Bu nedir ya tüketici memnuniyeti sıfır seviyede.

Togg aracımın koltuk döşemesinin sırt kısmında çatlama olduğu için servisi aradım. Bana iki ay sonrasına randevu verdiler. Randevuya üç gün kala telefonla arandım ve aracın 15 gün serviste kalması gerektiği söylendi. En ufak koltuk döşemesi tamiri için 15 gün beklemek gerekiyorsa, normal bir arızada...

34 **plakalı Togg akıllı cihazımla kurban bayramı'nın 1. Günü olan 06.06.2024 tarihinde Düzce'de arıza yaptığı için yolda kaldım. Ertesi gün aracımı Bursa Gemlik şubesine çekiciyle gönderdim. 10.06.2024 tarihinde kayıt açılmış olup şikayetlerimi bildirdim. Aracımın bu zamana kadar ne yapıldığını bil...

Nisan ayı içerisinde yüksek voltaj hatası ve enerji hatası nedeniyle aracımı şarj edemediğim ve çalıştıramadığım için Togg T10X marka aracımı Togg Söğütözü Ankara yetkili servisine teslim ettim. Teslim ettikten iki gün sonra aracım serviste hasar gördü ve sağ arka kapısında hasar oluştu. Hatasız, bo...

+3