to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Yeri Arızası Garanti Kapsamı Ve Fatura Talebine Açıklık İsteği
Togg T10X aracım dün akşam saat 21.30 sularında şarj yeri arızası sebebiyle çekiciyle Togg Konya servisine götürüldü. Arızanın araçtan kaynaklandığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ertesi gün servis tarafından benden evde kullandığım şarj cihazının faturasının fotoğrafı istendi. Bu faturanın özellikle talep edilmesinin, masrafları bana yüklemek için bir gerekçe oluşturma amacı taşıyabileceğinden endişe ediyorum. “Mühendis istedi” denilerek fatura istenmesi bana yeterince şeffaf ve açıklayıcı gelmedi, bu durum güvenimi zedeledi.
Ben bu süreçte, araçtaki şarj yeri arızasının açık ve net şekilde garanti kapsamında değerlendirilmesini, onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve benden istenen faturanın hangi amaçla talep edildiğinin de açık bir dille açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kaç kez talep oluşturacaksınız? Problemi oradan (müşteri hizmetlerine defalarca ilettik) İkame araç istedik yalan oldu? Hani nerede? Mağduriyet oluşmayacaktı hani nerede? Yalanla iş yapılmaz! Orijinal şarj aletinin faturasını mühendis istiyormuş? Bu mu yerli milli? Bu mu iş bitirmek Düpedüz insanları aldatıyorsunuz&yanıltıyorsunuz. İkame aracı kiraladığınız şirketin telefon numarasını verin konuşurum diyorum bu bilgiyi paylaşamayız diyorsunuz! Sahte karlık düzen bazlık kimde?
