Para İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Para İadesi hakkında Resmi Şikayet

Sayın Togg Yetkilileri,

Yaklaşık 30 gün önce, Togg Havalimanı Servis Merkezi’nde başlatılan servis sürecini iptal ederek aracımızın tarafımıza iade edilmesini talep ettik.

Ancak servis iptal edilmiş olmasına rağmen, tarafımıza iade edilmesi gereken ücret yaklaşık 30 gündür hâlâ hesabımıza yatırılmamıştır.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtik. Ne yazık ki geri dönüşler sürekli gecikmeli oldu ve para iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda tarafımıza net bir bilgi verilmedi.

Araç Bilgileri:

• Togg T10X (202*)
• Plaka: 1* tgg 1**
• Şasi No: NL1***0B**G*****73

Araç Sahibi:

B****K GR**P Gayrimenkul

Talebimiz;

• Ücret iadesinin daha fazla geciktirilmeden gerçekleştirilmesi,
• Yaşanan gecikmenin gerekçesinin açıklanması,
• Süreç hakkında tarafımıza yazılı ve resmi bilgilendirme yapılmasıdır.

Togg markasına duyduğumuz güven nedeniyle konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.

Saygılarımızla.