to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Müşterinin Güvenini Sarsıyor
05.05.2026 tarihinde Togg T10X v2 rwd Uzun Menzil araç için başvuru yaptım, kaporayı ödedim ve yaklaşık bir ay içinde de toplam bütün ücreti ödedim. Buna rağmen aracın teslim süreciyle ilgili ne net bir tarih ne de süreci doğru düzgün takip edebileceğim yetkili bir muhatap bulabildim.
Ödemenin tamamlanmasının üzerinden iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen, teslimatla ilgili sürekli bir belirsizlik hakim. Araç dışarıdan gelmiş olsa şu ana kadar çoktan teslim edilmişti. Süreç başından beri şeffaf yürütülmediği için, daha araca binmeden aldığıma alacağıma pişman oldum. Sürekli ve ısrarlı aramalarıma rağmen net bir tarih verilmedi. Tüm bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve güvenim sarsılmış durumda.
Aracımın, Muratpaşa teslimat noktasından ne zaman teslim edileceğinin tarih ve saat olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve teslimat sürecinin artık gecikmeden sonuçlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Trumore dan şikayet öncesi abartısız çok sayıda talep var ve hiç biri de yanıtlanmadı. Bunun dışında satış temsilcisi ile en az 100 adet mesajım ve çağrı merkezi ile en az 30-40 tel görüşmem söz konusu olmuştu.