to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları Miles&Smiles Classic üyeliğim 27.06.2026 tarihinde, içinde biriktirmiş olduğum millerle birlikte iptal... edildi. TK 465606292 numaralı hesabımda yaklaşık 16.000 milim bulunuyordu ve bu iptalin yanlışlıkla yapıldığını düşünüyorum. Çağrı merkezi üzerinden defalarca kez bilgi almaya ça
27 Nisan 2026 tarihli Port Sudan – Ankara seyahatimde, TK0511 PZU–IST ve TK2154 IST–ESB uçuşları sonrasında teslim edilm...esi gereken bagajım tarafıma ulaştırılmadı. Ankara’ya inişimin ardından bagaj bandı çalışır çalışmaz başına geçtim ve bandı sonuna kadar beklememe rağmen bagajım hiç gelmedi. Haval
20 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1997 sefer sayılı İstanbul–Londra uçuşuyla gerçekleştirdiğim seyahatimde, Lon...dra’ya vardığımda bavulum oldukça geç teslim edildi ve bavulun üst taşıma kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Bavulu alır almaz havalimanındaki yetkili kişilere giderek durumu anlat
22.04.2026 tarihinde gerçekleşen TK658 Tunus–İstanbul ve ardından TK2602 İstanbul–Diyarbakır uçuşlarımda yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. Tunus–İstanbul seferi yaklaşık 1 saat 10 dakika rötarlı gerçekleştiği için, normalde saat 06:00’da olan İstanbul–Diyarbakır uçuşum 14:05 seferine alındı
11 Mayıs tarihli Ağrı – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Biletimin d...eğişiklik kurallarını incelerken, “no‑show kategorisinde değişiklik yapılabilir (baz ücret iadesi yapılmaz)” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım ve bu ifadenin tam olarak ne anlama g
05.05.2026 tarihli, 2352297655324 PNR numaralı İstanbul – Moskova Türk Hava Yolları uçuşumuz için sabah 07.15’teki sefer...de eşimle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. Biniş kapımız A1F olarak görünmesine rağmen biz F1A kapısında bekledik ve bu nedenle kapı değişikliğini yaklaşık 20 dakika gecikmel
08.04.2026 tarihinde İstanbul’dan Bangkok’a gerçekleştirdiğim TK52 sefer sayılı uçuşta 18a numaralı koltukta yolculuk ya...ptım. Bu uçuşta iki öğün yemek servisi yapıldı; ancak servis sırası benim bulunduğum yere geldiğinde yemekler bitmişti ve herhangi bir seçim yapma şansım olmadı. Ne verirlerse onu
24 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan 2352296320533 numaralı Economy Class (u) flexfly sınıfından Lusaka–İstanbu...l 24 Mayıs, İstanbul–Lusaka 2 Temmuz tarihli gidiş–dönüş biletimi yaklaşık 1200 dolar ödeyerek satın aldım. 20 Nisan tarihinde Lusaka uçuşlarının kaldırıldığı ve biletimin iptal ed
08.03.2026 tarihli Riyad – İstanbul TK0143 sefer sayılı uçuşta, RA4LPM rezervasyon numarasıyla Kinderkraft marka çocuk ü...ç tekerlekli bebek arabamı Türk Hava Yolları’na teslim ettim. Varışta bebek arabamı alamadım, kayıp eşya birimine başvuru yaptım ve dosya numarası olarak 2026067594 ve ddp ısttk809
05.06.2026 tarihinde gerçekleştireceğim İstanbul – Amasya uçuşum için rbnaf4 PNR numaralı biletime online check-in yapma...k istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bileti uygulama üzerinden, önceki soyadımla aldığım için tüm bilgileri doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Girmiş oldu
03.05.2026 tarihinde eşimle birlikte TK2425 Antalya–İstanbul ve aktarmalı TK2814 İstanbul–Samsun uçuşlarıyla seyahat ett...im. Kabin boy valizlerimiz ölçülere uygun olmasına rağmen, görevliler tarafından zorla kargoya verilmek istendi ve el bagajı olarak almamıza izin verilmedi. Uçuşumuz iki kez ertele
Türk Hava Yolları’ndan Samsun’dan Fransa’ya olan uçuşum için bir bilet satın aldım. Bugün bu uçuşa ek bagaj satın almak ...istediğimde sistem benden PNR ya da bilet numarası istedi, ancak bu bilgileri hiçbir yerde göremiyorum. Bileti satın aldığım işlem kredi kartı ekstremde görünüyor fakat e-posta ad
Tpp736 rezervasyon numaralı Ankara - Malta gidiş dönüş uçuşumuz kapsamında; ilk uçuştan (Ankara–Malta) öncesinde kalkışa... 24 saatten az süre kaldığı için çağrı merkezi kız arkadaşımın laktoz intoleransından dolayı yemek seçim talebimizi karşılayamadı. Dönüş uçuşu (Malta–Ankara) öncesinde ise 24 saat
Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta valizimin tekeri kırıldı ve ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, s...aatlerce beklemedesiniz, diğer yolculara hizmet veriliyor vs diyor. Mail attım, ona da cevap gelmedi. Bu kadar sorumsuz firma olamaz. Başka firmalarla hiçbir sorun yaşamadım; sorun
26 Nisan Pazar günü saat 10.00’daki İstanbul Havalimanı – Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için Enuygun.com üzerinden 3 ...kişilik, tek yön THY bileti satın aldım. Toplam 2.138.697 TL ödeme yaptım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşumuz iptal edildi, yani iptal tamamen havayolu kaynaklıydı. Uçuş iptal edi
04.05.2026 tarihinde saat 19:52 civarında Türk Hava Yolları üzerinden online bilet almaya çalışırken, sistem “tekrar den...eyiniz” uyarısı verdi, ancak aynı anda kredi kartımdan 6.829,87 TL çekildi ve buna rağmen bilet kesilmedi. İşleme dair PNR ya da herhangi bir referans numarası oluşmadı. Bu durum
Türk Hava Yolları, bunca yıllık en üst düzey (Elite Plus) seyahat eden yolcusunun, kıtalararası seyahatinde (İstanbul- S...ao Paolo) bavulunu uçağa yüklemiyor. İndiğinde bir saat bavul bekledikten sonra, bavulun hiç yüklenmediğini alanda sorduğunda öğreniyor. Her gün bavul ne zaman gelecek diye arıyor,
Türk Hava Yolları’ndan Primefly sınıfında İstanbul–Riyad bileti aldım. 04.05.2026 tarihinde, biletimin sağladığı hakka d...ayanarak aynı gün içinde daha erken bir uçuşa geçmek istedim. Ancak Primefly bilete rağmen, bu değişiklik için benden 4.600 TL ücret farkı talep edildi. Primefly bileti özellikle
27 Nisan’da Enuygun web sitesi üzerinden Türk Hava Yolları ile 29 Mayıs tarihli, İstanbul Havalimanı – Rize Artvin Haval...imanı hattında tek yön ekonomi sınıfı uçuş için yaklaşık 5.600 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra yanlış havalimanını seçmiş olduğumu fark ettim ve 3 Mayıs günü saat 19.37’
25 Nisan 2025 tarihinde Frankfurt–İstanbul uçuşumda valizim Havalimanı süreçlerinde hasar görmüştür. İstanbul Havalimanı...’nda ilgili birim tarafından hasar tutanağı tutulmuş ve görevli personel tarafından tarafıma üç seçenek sunulmuştur: anında valiz değişimi, adrese yeni valiz gönderimi veya tamir f
Türk Hava Yolları’nın yurtdışı seferlerinde spor ekipmanlarından taşıma ücreti almadığını bildiğim için 1 Mayıs 2026 tar...ihinde golf çantamla Lefkoşa Ercan Havalimanı’na İstanbul aktarmalı uçuşuma giderken İstanbul’da herhangi bir ücret ödemedim. Aynı ekipmanla 3 Mayıs 2026 tarihinde Lefkoşa Ercan Ha
7 Nisan günü Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden, 31 Mayıs gidiş – 7 Haziran dönüş olacak şekilde Tayvan’dak...i fuara katılmak için 4 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Son 1 hafta – 10 gündür fiyatlar her gün arttığı için daha da yükselmesin diye 4 kişilik bilet için toplam 413.
Anadolu Jet ve Türk Hava Yolları’nda online bilet alım sürecinde engelli yolcuların koltuk seçimi konusunda sistematik b...ir eşitsizlikle karşılaşıyorum. Normal yolcular bilet alımı sırasında ücretli koltuk seçimlerini yapabiliyorken, engelli yolcular için koltuk seçiminin yalnızca check‑in sürecine b
