to read complaints and reviews, or file yours.
16.08.2026 tarihinde saat 12.10’da gerçekleşecek Trabzon – İstanbul uçuşum için THY uygulaması üzerinden online check‑in... yapmak istediğimde, sistemde “online check‑in için uygun koltuk bulunmamaktadır, işleminizi havalimanı kontuarlarından gerçekleştirebilirsiniz” uyarısını alıyorum ve işlemimi tama
12.08.2026 tarihinde saat 06.15’te Bodrum’dan İstanbul aktarmalı olarak Amasya Merzifon Havalimanı’na Türk Hava Yolları ...ile bir uçuş gerçekleştirdim. İstanbul–Amasya Merzifon uçuşum sonrasında bagajım operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek elime ulaşmadı ve bu durumla ilgili tarafıma mesaj geldi.
22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Köln uçuşum için Türk Hava Yolları kontuarında bagajımı TK 485565 numaral...ı etiket ile check-in sırasında teslim ettim. Ancak ilgili uçuşumu kaçırdım ve aynı gün başka bir uçuşla seyahat etmek zorunda kaldım. Zaman kısıtı nedeniyle bagajımı geri alamadım
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı kapsamında talep ettiğim son derece basit bir konuda haftalardır çözüm alamıyoru...m ve sadece standart cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum. Miles&Smiles hesap özetlerimde, hesabı oluşturan işlemleri tek tek görebiliyorum ancak her işlem sonrasındaki güncel baki
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden oğlum için dün İstanbul Havalimanı – Diyarbakır Havalimanı uçuşu almaya çal...ışırken öğrenci indirimi kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında benden “özel yolcu numarası / Miles&Smiles üye numarası” istendi ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım. Oğlum için
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:05’te Türk Hava Yolları’nın TK0300 sefer sayılı İstanbul–Narita uçuşuyla yaptığım yolcu...luk sonrasında valizim bagaj bandından tek tekeri kırılmış şekilde geldi. Havaalanında bu durumla ilgili hemen rapor tutuldu ve bana dönüş yapılacağı, çözüm sunulacağı söylendi, ha
Bugün sabah saatlerinden itibaren aksam Türk hava yollarına ait Sivas İstanbul aktarmalı Antalya havaalanına olan uçak b...iletim için için Obilet üzerinden 2 hafta öncesinden almış olduğum bilete check-in yapmak istediğimde hem uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden giriş yaptığımda check
TK-14881155 numaralı dosyam için 4 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları tarafından tarafıma “Ödeme hesabınıza başarı...yla aktarılmıştır” başlıklı bir e-posta gönderildi. Bu e-postaya göre iade ödememin tamamlanıp IBAN hesabıma aktarıldığı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın he
Türk Hava Yolları’ndan 7 Ağustos 2026 tarihinde ailem için İstanbul – Houston uçuşu kapsamında toplam 205.000 TL tutarın...da bilet satın aldım. Aynı gün, biletleri aldıktan sadece birkaç saat sonra iptal ve ücretsiz iade talebinde bulundum ve saat 14:47’de Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri ile tele
12 Ağustos 2026 tarihinde TK 2258 sefer sayılı uçuşla İstanbul’dan Hatay’a, 22a, 22b ve 22c koltuk numaralarıyla yolculu...k yaptık. Hatay Havalimanı’na vardığımızda bagajlarımızın operasyonel nedenlerle İstanbul’da kaldığı tarafımıza bildirildi. Buna rağmen havalimanında tarafımızdan herhangi bir şika
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Mardin Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’nın İstanbul uçuşuna biniş sırası...nda, uçağın altında bebek arabasını teslim ederken görevli bir personelle son derece rahatsız edici ve saygısız bir olay yaşadım. Elimde bebeğim, yanımda bebek arabası varken görev
13.08.2026 tarihli, TK969 sefer sayılı, 15:40–17:30 uçuşunda, PNR kodu T45S3F olan biletimizle gerçekleştirdiğimiz yolcu...lukta uçağın ikramı olarak verilen tavuklu sandviçten ailecek tükettik ve uçuş sonrasında dördümüz de durmaksızın kusmaya başladık. Uçuş sırasında herhangi bir sıkıntı hissetmedik,
13.08.2026 tarihindeki İzmir–İstanbul aktarmalı Konya uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve bagajım yine tesli...m edilmedi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Üstelik bagajımda düzenli kullanmak zorunda olduğum kalp ilacım ve sağlık durumumla ilgili özel olarak tükettiğim gıdalar bulunuyor. B
8 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim JFK–İstanbul uçuşum sonrasında iki valizim de ciddi şekilde hasar gördü. Kabin... bagajımı Türk Hava Yolları’nın talebi üzerine check-in bagajı olarak teslim etmeme rağmen kabin valizimin tekerleği kırıldı ve köşesi parçalanarak açıldı. Büyük valizimin de teker
Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahat sonrasında tarafıma teslim edilen bagajımın hasarlı olduğunu fark ettim. Valizimi...n dış gövdesinde gözle görülür bir hasar oluşmuş durumdadır ve bu hasarı gösteren fotoğraflar da mevcuttur. Hasar tespiti sonrasında İstanbul Havalimanı’ndan ayrılmadan gerekli bil
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numaram sistemde... kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyordum, bu nedenle çağrı merkezi aracılığıyla web üzerinden geri bildirim oluşturarak Miles&Smiles hesabımın kapatılmasını talep ettim ve hesab
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde kayıtlı cep telefonu numaramı bugün sistem üzerinden güncelledim. Hesap bilgil...erime girdiğimde yeni telefon numaram doğru şekilde görünmesine rağmen, doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Numaramı değiştirmiş olmama rağmen sistemin bunu al
31 Temmuz 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Moskova Vnukovo – İstanbul Havalimanı TK0422 seferine arkadaşımla birlikt...e havaalanındaki kontuardan check-in yapıp pasaport kontrolünden geçerek uçağımızı beklemeye başladık. Uçağa alımlar başladığında görevli bizi başka bir kapıya yönlendirdi, oraya g
12.08.2026 tarihinde saat 08.15’teki İstanbul’dan Van Ferit Melen Havalimanı’na olan uçuşumuzda Türk Hava Yolları person...elinin hatalı yönlendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuştan yaklaşık bir saat önce, saat 07.00 civarında bagaj teslimine gittiğimizde görevli, valizin 19 kilo geldiği
"THY ofisine şahsen başvuru yaparak bilet ücretinin iadesini aldım"
25 Temmuz tarihli Balkanlar turu için Toprak Turizm aracılığıyla Türk Hava Yolları’ndan gidiş–dönüş bilet satın alınmışt...ı. Uçuş gününde annemin vefat etmesi nedeniyle uçuşa katılamadım. Bunun üzerine Türk Hava Yolları’nı aradığımda beni ofise yönlendirdiler ve Gaziantep Türk Hava Yolları ofisine git
12.08.2026 tarihinde saat 22:15’te Türk Hava Yolları’na ait U4D2B6 kodlu Diyarbakır kalkışlı uçuşuma, check-in işlemine ...yalnızca birkaç dakika geç kaldığım gerekçesiyle alınmadım. Saat 21:37’de check-in işlemini yapmak için gittiğimde, 21:30’dan sonra işlem yapılamayacağını söyleyerek uçuşa kabul et
Türk Hava Yolları’ndan Balıkesir – Samsun uçuşu için yarın saat 10.05’e aldığım bilete online check-in yapmak istediğimd...e, sistemde check-in işleminin sadece havalimanından yapılabileceğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Uygulamada net bir gerekçe belirtilmeden, online check-in’e kapalı olması nede
Türk Hava Yolları’na soruyorum: İnsanların kendi milli değerimiz olarak gördüğü Türk Hava Yolları’na güvenmesi hata mı o...ldu? Kardeşim tatil heyecanıyla parasını bagajına koyuyor, X-ray cihazında para görülüyor, uyarı yapılıyor, ardından para kayboluyor. Sonrasında verilen cevap ise gerçekten vahim:
