THY

Adım v*** k** Bilet almak için Yakutiye ilçesi Cumhuriyet Caddesi'indeki THY Erzurum bayisine gittim. Orada çalışan bayana, Erzurum'dan İstanbul'a 3 kişilik bilet almak istediğimi, adliyeden geldiğimi ve memur olduğumu belirtmeme rağmen, ilgisiz bir tutum sergiledi. Dalga geçer gibi konuştu, 'Beni i...

Merhaba, THY uçuşuma 12 saatten fazla var. Bugün 18.07.2025 saat 17:07, uçuşum ise 19.07.2025 saat 16:00’da. Dönüş biletime (21 Temmuz) dokunmayıp gidiş biletimi (19 Temmuz) açığa alma veya iptal gibi yasal haklarımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetleri destek olamadı. Ancak tüm sistemsel yönerg...

THY firmasından almış olduğum uçak biletinin tarihini cezai işlemi kabul ederek değiştirdim. Yeni tarihli uçak biletine göre tatil planını yaptım. Uçuşa birkaç gün kala Türk Hava yolları mesaj göndererek uçak biletinde değişiklik olduğunu bildirmiştir. Ben de bu değişikliğin benim planıma uygun olma...

Türk hava yolları ile 2 Mayıs 2023 yılında yaptığımız uçuştan ( TK 7331 ) kazandığımız miller benim ve eşimin hesaplarında görünürken oğlum ve kızımda silinmiş. Mil hesap durumunda görünmüyor. İnternet sayfalarındaki geri bildirim üzerinden günlerce yazışmamıza rağmen bir türlü anlaşamadık. Tamam mi...

23 Haziran'da Sinop-İstanbul-Milas aktarmalı TK2526 sefer sayılı uçuşumda, Sinop'ta teslim ettiğim valizim Milas Havalimanı’nda tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusu yaparak (rapor no: BJVTK23382) durumun aciliyetini belirttim. Valizimin içinde 2,5 aylık beb...

18 Temmuz 2025 tarihli TK SQ3DYZ PNR kodlu THY uçuşum için, eşimle birlikte seyahat edeceğimden dolayı belli hassasiyetlerim doğrultusunda yan yana oturmak üzere ekstra ücret ödeyerek özel koltuk seçimi yaptım. Ancak check-in sırasında şok edici bir durumla karşılaştım: Ücretini ödediğim koltuklar b...

Tk1853 sefer sayılı uçakla İst-Bar uçuşuyla birlikte gelmesi gereken tk944759 numaralı bagajım kayboldu. O kadar barkod yapıştırılıp bir sürü güvenlik tedbirleri alırken koca valiz nasıl kayıp olur? Buna neden olan o iki memura da hakkımı helal etmiyorum. İspanya turuna katıldım ve mecburen devam et...

Türk Hava Yolları uygulamasından mil+para ile uçak bileti almak istedik. Uçak biletleri onaylandı, mail geldi. Üstelik mil tek başına yeterli gelmediği için kredi kartından para çekilmesini bekledik; denendi fakat hata verdi. Kredi kartım internete kapalı değil, sınırsız limitli bir karttan nasıl ol...

THY fazla bilet kesip mağdur etti. Uçağa binemeyeceğimi söylediler. Üslup ve konuşmalarında 'Yasal hakkınız ne varsa yapın' gibi ifadeler kullandılar ve tartışma yaşadık. Biletim yandı, ödediğim para ve tüm işlerim konusunda kayıp yaşadım. Üstelik bu konuda karakolluk olduk.

Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken...

Konu: Rötarlı Uçuş Nedeniyle Bağlantılı Uçağa Yetişememe hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 17.07.2025 tarihinde, THY’ye ait sefer sayılı [İstanbul Havalimanı] çıkışlı uçağınız ile. Phuket bağlantılı olarak seyahat etmek üzere yola çıktım. Ancak, söz konusu uçuş planlanan saatt...

14 Temmuz da Türk Hava yollarından Samsun Antalya ya aktarmalı uçak bileti aldık. Samsun'dan bagajımızı yüklemediler. Balayımızın bir gününü hiç ettiler. O da yetmiyor gibi, balayı boyunca mail üzerinden konuyu anlatmaya çalıştık. Bir hafta boyunca Türk hava yollarıyla uğraştık. Bu birime bakan tele...

Türk Hava Yolları'ndan çift yönlü bilet aldım. İptal ettiğim gidiş biletimin üzerine bir de 1100 TL daha ücret aldılar ancak iptal ettiğim biletimin iadesini yapmayı reddettiler. Gerekçeleri ise çift yönlü bilet aldığım için birini iptal edersem tek yöne çevirmiş oluyormuşum, yani kendim bunu talep ...

Türk hava yolları ile 31 Temmuz'da Letonya - İstanbul rezervasyonu planladım ve biletimi aldım. Nadir bir hastalığım dolayısıyla her iki haftada bir hastane ortamında ilaç almam gerekiyor. Uçak saatindeki öngörülebilir olası bir aksama benim ilacımı alamama sebep olacağı için bir gün önceden böyle b...

Tanps rezervasyon numaralı İstanbul-Zürih arası uçuşumuzda, THY 7 yaşındaki oğlumun benim yanıma oturabilmesi için ek ücret talep etmektedir. 7 yaşındaki bir çocuğun kendi başına uçak yolculuğu yapamayacağı aşikardır. Çocuğumun uzun bir seyahatte, tanımadığım insanların arasına oturtulması, çocuğumu...

TK 0184 Sefer sayılı, 13 Temmuz Pazar 01:45 saatinde İstanbul-Mexico City-Cancun (Meksika) uçuşuma sebep gösterilmeden Gözen Security firması tarafından alınmadım. Gerekli tüm evraklarımı fazlasıyla yanımda taşımama ve göstermeme rağmen beni sebep göstermeden uçuşuma almadılar. Alınmama sebebimi ısr...

+1

Türk Hava Yolları yetkililerine, 13:45 kalkış saatli Antalya – İstanbul TK2417 sefer sayılı uçağımız için yaşadığımız süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Uçağa biniş saati olarak 12:30'da son çağrı anonsu yapılmasıyla birlikte yolcular panik halinde kapıya yönlendirildi. Ancak ardından iki...

08.07.25 18:55 tk1019(IST PRN) uçuşuna erkenden gitmeme rağmen fazla bilet satışı olduğu için bir tek ben alınmadım. (Bilet no235 2270 0505 09/1) Ertesi gün sabaha bilet verdiler. Benim zaten ertesi gün akşam dönüşüm vardı, Kosova da 24 saat kalmam gerekirken 12 saat kalabildim ve işlerimi halledeme...

THY ve xcover kabusu Dün THY'den bilet alırken, uçuşum yarın sabah olduğu için, işim hemen çözülsün diye seyahat sağlık sigortası da satın aldım. Ama maalesef mailime sigorta poliçem gelmedi. Sabahtan beri THY'yi 3 kez aradım, ilk ikisinde bana daha önce çalıştıkları fakat artık çalışmadıkları sigo...

THY geri bildirim formunu çeşitli zaman aralıklarıyla doldurarak şikayetimi ilettim. Müşteri temsilcisine ulaştım ve e-posta attım; ancak dosya yüklemek için gizlilik onayı vermeniz gerekiyor yazıyor ve hâlâ çözüme ulaşamadım. 1. TK425424137 numaralı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Yıllar önce...

THY (tmyz6f) rezervasyon numaralı uçuşuma, 16.07.2025 tarihinde yetişemediğim için müşteri temsilcisini arayarak konu hakkında yardımcı olmalarını istedim. Fakat müşteri temsilcisinin beni tam olarak bilgilendirmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin cezai bedelinin kesilip kalan tutarın iade edileceği s...

15.07.2025 tarihinde aktarmalı olarak TK2331 ve TK2814 uçuşlarını yaptım. Samsun'a indikten sonra yaklaşık 40-45 dakika bekledikten sonra valizimin tutma yeri kopmuş ve çivileri çıkmış şekilde teslim edildi. O akşam orada bulunan kayıp eşya bürosundaki görevliye durumu ilettim. Bana, valizin tamir e...