to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül sabahı saat 09:00’da İstanbul Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleşecek TK 2682 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuz için eşim ve bebeğimle birlikte yaklaşık 08:15’te havalimanına giriş yaptık. Aile olarak önce aile kayıt yerine, ardından farklı bir noktaya, oradan da ilaçlama nedeniyle başka bir yere yönlendirildik. Bagaj teslimi için defalarca farklı yerlere gönderildik ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadık. Alt kata indiğimizde de kimse bize yardımcı olmadı, personelden destek göremedik. Sonunda uçağın kapandığını 20 dakika kala öğrendik ve danışmaya yönlendirildik. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle uçağımıza yetişemedik ve akşam saatlerine yeni bilet almak zorunda kaldık. Bu nedenle 9.400 TL ek ödeme yaptım.
Eğer havalimanındaki personel yönlendirme ve yardımcı olma konusunda daha ilgili davransaydı, uçağımıza zamanında yetişebilirdik. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ek bilet ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Batman’a Türk Hava Yolları’nın 2862 numaralı uçuşunu kullanmak üzere sabah 08:15 civarında havalimanına ulaştık. Ancak yönlendirmeler sırasında önce aile departmanına, ardından oranın ilaçlanması nedeniyle başka bir yere gönderildik. Yaklaşık 30 dakika boyunca farklı yerlere yönlendirildikten sonra, valizlerimizi teslim edemeden tekrar uçağa gönderildik. Sonrasında ise uçak kapılarının kapandığı ve bagaj tesliminin artık yapılamayacağı söylendi.
Bu süreçte ne Havalimanı personelinden ne de müşteri hizmetlerinden yeterli destek alabildik. Sonuç olarak uçuşumuzu kaçırdık ve yeni bir bilet almak zorunda kaldık. Ekstra olarak kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ödediğimiz ek tutarın tarafımıza iade edilmesi ve yolcularla daha ilgili, yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Bugün İstanbul Havalimanı'ndan Batman Havalimanı'na uçuşum vardı. Uçuştan 43 dakika önce check-in noktalarından biletimi almaya çalıştım fakat bilet vermedi. Gişeye gidip biletimi alabilir miyim diye sordum. 'Biletler ve uçağa gidişler kapanmış.' diyerek 3 adet biletimi iptal ettiler. Bagajım hiçbir...
03.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2751 sefer sayılı Van–İstanbul uçuşunu gerçekleştirdim. İstanbul Havalimanı’na saat 18.03’te indikten sonra bagajımı yaklaşık bir saat bekledim. Ancak bagaj etiketimin koparılması nedeniyle valizime ulaşamadım. Gerekli yerlere başvurduktan sonra, valizimi...
27 Eylül Cumartesi günü saat 17.45’teki İstanbul-Kahramanmaraş uçuşum için saat 15.00’te havalimanında bagaj teslimini gerçekleştirdim ve biniş kartımı aldım. Uçuş kapısı 16.20’de belli oldu, 17.23’te kapıda hazır bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçağa alınmadım. Kapıdan uçağı gö...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
Türk Hava Yolları ile Belgrad-İstanbul Havalimanı uçuşu için bilet almıştım. TK 1082 numaralı uçağın 09:20'de hareket etmesi gerekirken uçuş iptal edildi. Bu durum bize 09:50'de bildirildi. Uçuş saati 14:50 olarak tekrar ayarlandı. Tam 6 saat boyunca havalimanında, 8 aylık bebeğimle beraber bekledik...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.605 
Bilet 7.738 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.082 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar