
Widect Hizmetten Memnun Kalmadım

22 Ağustos'ta Aras Kargo Global üzerinden Widect uluslararası kargo servisi ile Suudi Arabistan'ın altaref şehrine AJA100004295186 takip numaralı bir gönderi yaptım. Gönderim, 22 Ağustos'tan bu yana "dağıtıma hazır" statüsünde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Bir hafta önce teslim edilm...
Geç Bildirilen Kapı Değişikliği Nedeniyle Uçağı Kaçırdım Ve Bilet İadesi Talebim Reddedildi

30.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK4960 İstanbul–Yüksekova seferi için kendi web siteleri üzerinden bilet aldım (PNR: T4WTS5). Uçuş saati 11:55 olarak görünüyordu ve bana ilk olarak G6A kapısı bildirilmişti. Ancak yaklaşık 10:30 civarında uçuş kapısı değişti ve bu değişiklik bana çok geç b...
Bilgim Dışında İptal Edilen Uçak Bileti Şoku
31 Ağustos tarihli İstanbul-Frankfurt uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden satın aldığım biletim, bilgim dışında iptal edilmiştir. PNR numaram: VM7M6Z. Bu durumla karşılaştıktan sonra Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve TK-13355237 numaralı geri bildir...
THY Müşteri Hizmetlerine Ulaşmaya Çalıştım Ancak Başarılı Olamadım

31 Ağustos tarihinde Milas Havaalanı ile İstanbul Havaalanı arasında seyahat etmek istiyorum. Tüm gün boyunca, hem Türk Hava Yolları'nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden uçuş aradığımda, "uygun uçuş bulunamadı" uyarısı ile karşılaşıyorum. Böylesine büyük bir havayolu şirketinin bu tariht...
Değişikliğe Açık Biletimle Uçuş Rotası Değişikliği Yapılamıyor
30 Eylül tarihli Los Angeles-İstanbul uçuşum için aldığım biletin değişikliğe açık olmasına rağmen, biletimi aynı tarihte Miami-İstanbul olarak değiştiremiyorum. Hem THY web sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem değişiklik yapmıyor ve müşteri hizmetleri de sistemin i...
Miles&Smiles Millerimle Bilet Alamıyorum, Teknik Sorun Mağduriyeti

26 Ağustos Gazipaşa-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles hesabımdaki millerle bilet almak istiyorum. Hem Türk Hava Yolları web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sabah saatlerinden beri toplamda en az 15 kez denememe rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleşti...
THY Üyelik Ve Bilet Alımında Sürekli Hata: Çağrı Merkezi De Çözüm Sunamıyor
THY Miles and Smiles üyeliği oluşturmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde üyelik oluşturamıyoruz. Bize THY uygulaması internet bağlantısı kötü uyarısı veriyor ancak hız yeterlidir. 50 Mbps olsa bile bu hata oluşuyor oysa web sitesi üzerinden yapmaya çalıştığımda ise null hatası alıyorum. THY çağrı mer...
Haksız Yere İptal Edilen Miles&Smiles Üyeliğimin Yeniden Aktif Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

2017 yılında Miles&Smiles Classic üyeliğim yanlış kullanım gerekçesiyle programdan çıkarıldı. O tarihten bu yana, üyeliğimin yeniden aktif edilmesi için hem web sitesi üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak her seferinde üyeliğimin tekrar aktif edilemeyeceği...
Mil Ve TK Wallet Bakiyesi Kullanımında Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bugün Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden online mil kullanımı ve TK Wallet ile bilet işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında hata aldım, buna rağmen hesabımdan 30.000 mil eksildi. Ayrıca TK Wallet’ımda 100 dolar bakiye bulunmasına rağmen, sistem sadece tl ile ödeme kabul ettiği için mev...
THY Business Class Biletinde Soyadı Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Türk Hava Yolları’ndan Cluj-Phuket güzergahı için kasım 2025 tarihli business class biletimizi THY web sitesi üzerinden, 6000 euro ödeyerek satın aldık. Eşim evlilik sonrası soyadı değişikliği yaptı ve biletteki soyadının güncellenmesi için bir haftadır uğraşıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Kayıp Valiz Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
11 Ağustos 2023 tarihinde VF3357 sefer sayılı Sivas-İzmir uçuşum İstanbul aktarmalıydı. Uçuşumun sonunda İzmir’e vardığımda valizimi teslim alamadım ve valizimin İstanbul’da kaldığı söylendi. İzmir Havalimanı kayıp eşya biriminde görevli F**** Hanım ile görüştüğümde, kendisiyle yaşadığımız tartışma ...
THY'den Zamanında Bildirim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
08.08.2025 tarihinde Muğla Dalaman-Elazığ uçuşu için THY’den V8ARW3 kodlu biletimi kredi kartı ile 5.396,04 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken, herhangi bir değişiklik veya aksaklık durumunda hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirilmek için gerekli bildirimleri aktif ettim. Ancak, bilet tarihin...
THY Çağrı Merkezi Ve Web Sitesi Hataları Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Eksik İade

07 Eylül 2025 İstanbul-Dalaman gidiş, 17 Eylül 2025 Dalaman-İstanbul dönüş rezervasyonu için tguhkx ve SB4QUV kodları ile bilet almak istedim. Çağrı merkezi aracılığıyla bilet tanzimi ve ödeme işlemi yapmak istedim. Aynı bankaya (Garanti Bankası) ait kartımla üç kez ödeme denemesi yapılmasına rağmen...
THY TK Cüzdan İadesi İçin Uzun Süredir Yanıt Alamıyorum

11 Ekim 2024 tarihli TK2189 Esenboğa-Nice uçuşu için Primefly avantajıyla aldığım biletimi kişisel sebeplerim nedeniyle iptal ettim. Bileti TK Cüzdan ile satın aldım. İade talebim için hem web sitesi hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum ve ayrıca geri bildirim form...
Business Class Biletimde Online Check-in Ve Koltuk Seçimi Sorunu Yaşıyorum

4 Ağustos tarihli Erzurum–Dalaman aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: TR7L6G) kendi web siteniz üzerinden satın alıp ödemesini tamamladığım Business Class biletimde, online check-in sırasında koltuk seçimi yapamıyorum. Hem farklı cihazlarda hem mobil uygulama hem de web sitesinde defalarca...
THY İki Gün İçinde 8.385 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti
7 Aralık 2025 İstanbul–Durban gidiş ve 14 Aralık 2025 Durban–İstanbul dönüş uçuşlarını kapsayan Türk Hava Yolları biletimi, seyahat sigortası dahil olmak üzere 26 Temmuz 2025’te 47.135 TL ödeyerek satın aldım (Rezervasyon No: UVMCJ2). Ancak yalnızca iki gün sonra, 29 Temmuz’da THY’nin resmi web site...
Türk Hava Yolları'nın Kullanıcı Dostu Olmayan Bilet PDF Erişimi

Türk hava yollarından Karadağ için gidiş dönüş bilet aldım, mobil uygulamayı da indirdim, ancak karadağ'a girişte dönüş biletimi beyan etmek için biletin PDF sine bir türlü ulaşamıyorum. Uygulama da web sitesi de hiç kullanıcı dostu değil. Daha önce Pegasus dan aldığım Venedik biletimin konsolosluğa...
THY Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Tazminat Hakkım Karşılanmadı
3 Temmuz 2025 saat 23:35 Elazığ-İstanbul seferli THY TK2647 numaralı uçuşum rötar ve iptal edilerek 4 saat boyunca 2 yetişkin ve 1 çocuk mağdur edildi. Şikayet hattınıza bildirim ilettim fakat bana 600 ml Bonus hakkı verildi, mağduriyetim karşılanmadı. Yasal olarak 3 saat ve üzeri rötarlarda web sit...
Ekstra Ücret Ödenen Diz Mesafeli Koltuk Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
15 Temmuz 2025 tarihli TK-2645 Elazığ-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden diz mesafeli koltuk tercihiyle biletimi aldım ve bunun için 750₺ ek ücret ödedim. Ancak, uçuş günü bana standart koltuk tahsis edildi ve diz mesafeli koltuktan faydalanamadım. Sorunun çözümü ...
THY'den Rezervasyon Belgesi Alamıyorum, Vize Sürecim Tehlikede
2 gündür THY'den ücretli olarak yaptığım rezervasyonun çıktısını veya belgesini alamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı, geri bildirim kaydı açtım, aradılar, uğraştılar fakat yine sonuç alamadım. Web sitesine giriyorum, ad-soyadlar görünmüyor. Sistemsel bir hata var. Vize başvurusu için çok ...
THY Bilet Değişikliğinde Sistem Hatası ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
3 Temmuz 2025 tarihinde 17 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:45 uçağına İstanbul elazığ uçuşuna bilet almak istedim. Yanlışlıkla 10 Temmuz tarihine aynı saate almışım biletimi. Saniyeler içinde yaptığım yanlışı fark ettim. Web sitesinde koca harflerle 24 saat içinde kesintisiz iptal yapılabileceği yazıy...
THY Bilet Değişikliği Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
18 Ağustos 2024 tarihli Münih-Melbourne biletimi açığa almak için THY yetkilileriyle görüştüğümüzde, 1 yıl içinde yeni bir bilet alabileceğimiz ve bu biletle ileri bir tarihte bir uçuş seçerek seyahat edebileceğimiz söylenmişti. Fakat bugün biletimizi değiştirmek için THY yetkilileriyle görüştüğümüz...
-
Araç Kiralama 15
-
Bagaj 3.584
-
Bilet 7.712
-
Check-in 1.072
-
Corporate Club 7
-
Evcil Hayvan 210
-
Geri Bildirim 1.033
-
Havacılık Akademisi 2
-
İkram 213
-
Kayıp Eşya 249
-
Lounge 67
-
Miles&Smiles 761
-
Otel Hizmeti 38
-
Overbook 167
-
Rötar 977
-
Seyahat Sigortası 43
-
Silah Taşıma Hizmeti 10
-
Tekerlekli Sandalye Talebi 76
-
Upgrade 22
