Ana Sayfa
THY
Kayıp Eşya
Kayıp Valiz Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33366401

Kayıp Valiz Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şerife

14 Ağustos 2025 12:48

546

11 Ağustos 2023 tarihinde VF3357 sefer sayılı Sivas-İzmir uçuşum İstanbul aktarmalıydı. Uçuşumun sonunda İzmir’e vardığımda valizimi teslim alamadım ve valizimin İstanbul’da kaldığı söylendi. İzmir Havalimanı kayıp eşya biriminde görevli F**** Hanım ile görüştüğümde, kendisiyle yaşadığımız tartışma sonucunda valizimin eve gönderileceği belirtildi. Ancak valizime aynı gün acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, ertesi gün teslim edileceği ve kargoya verileceği, teslimatın ise 2-3 gün süreceği söylendi. Bunun üzerine havalimanına kendim gitmek zorunda kaldım ve burada yaklaşık 4 saat bekletildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

THY müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak kayıp eşya birimine yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, THY’nin web siteleri üzerinden yaptığım şikayet başvurularına da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Valizimde herhangi bir kayıp yaşamadım ancak bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve maddi manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyyid sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Bagajı Ya Kayıp Ediyor Ya Da Kırıyor Muhatap İse Yok

Seyyid

THY

25 Eylül 2023 18:18

1.145

29 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul 'dan Muş'a atama vesilesiyle uçuşumu gerçekleştirdim. İniş yaptığımda valizimin kırık geldiğini tespit ettim. Direkt soluğu kayıp eşya bagajında aldım. Bu konuda hanımefendi bir şey yapamayacağını dilerseniz tutanak tutayım dedi. O sürede 65 km yola gideceğimi serv...

Türk Hava Yolları Bagajı Ya Kayıp Ediyor Ya Da Kırıyor Muhatap İse Yok

Narjes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

THY Hasarlı Bagaj T

Narjes

THY

27 Kasım 2023 17:54

1.059

18 Ekim 2023 tarihinde THY ile İstanbul-İzmir uçuşum sırasında valizim hasar gördü. THY'ye bagaj aksaklığı bildiriminde bulundum ve faturalar, bagaj f...

1 Destek

THY Den Şikayetçiyim, Valizim Günlerdir Yok

Özge

THY

31 Aralık 2023 12:49

1.229

28.12.2023 tarihinde THY ile İzmir'den Erzurum'a İstanbul aktarmalı olarak uçuş yaptım, valizim gelmedi. Erzurum'da kalmayıp Kars'a geçeceğim için valizimi Kars'a talep ettim ve ertesi gün Kars uçağı ile gönderileceği söylendi. Bana dönüş yapılacağı belirtildi ve adres bilgilerim alındı. Ancak bana ...

THY Den Şikayetçiyim, Valizim Günlerdir Yok

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

THY Yolcuları Mağdur Ediyor

Nurşen

THY

03 Eylül 2023 22:13

1.510

THY valizlerimi kaybetti. 01.09.2023 tarihinde 15.30 uçağıyla Edremit'ten İstanbul'a,18:00 da İstanbul'dan Gaziantep'e aktarmalı olarak uçuşum vardı, saat 20:30 da Gaziantep'e geldik fakat valizlerim yok, bagaj kayıptan bir görevli bilgilerimi aldı. Ne zaman gelir dedim bilmiyoruz dedi, gelince sizi...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuşta Kaybolan Eşyalar Ve Bagaj Takibi

Oğuzhan

THY

16 Ocak 2024 14:10

874

2023.09.06 tarihinde İzmir'den İstanbul'a, oradan da Van'a aktarmalı olan uçağıma bindim. İndiğimde çantamın ve valizimin gelmediğini fark ettim. Van havaalanında tutanak tutturdum. İzmir'de 27 derece hava sıcaklığından 7 dereceye geldiğim için mont, hırka, giysilerim ve cüzdanım çantamda kalmıştı. ...