Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Valiz Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şerife
14 Ağustos 2025 12:48
546

11 Ağustos 2023 tarihinde VF3357 sefer sayılı Sivas-İzmir uçuşum İstanbul aktarmalıydı. Uçuşumun sonunda İzmir’e vardığımda valizimi teslim alamadım ve valizimin İstanbul’da kaldığı söylendi. İzmir Havalimanı kayıp eşya biriminde görevli F**** Hanım ile görüştüğümde, kendisiyle yaşadığımız tartışma sonucunda valizimin eve gönderileceği belirtildi. Ancak valizime aynı gün acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, ertesi gün teslim edileceği ve kargoya verileceği, teslimatın ise 2-3 gün süreceği söylendi. Bunun üzerine havalimanına kendim gitmek zorunda kaldım ve burada yaklaşık 4 saat bekletildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

THY müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak kayıp eşya birimine yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, THY’nin web siteleri üzerinden yaptığım şikayet başvurularına da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Valizimde herhangi bir kayıp yaşamadım ancak bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve maddi manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyyid sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seyyid
25 Eylül 2023 18:18
1.145
Türk Hava Yolları Bagajı Ya Kayıp Ediyor Ya Da Kırıyor Muhatap İse Yok
Türk Hava Yolları Bagajı Ya Kayıp Ediyor Ya Da Kırıyor Muhatap İse Yok
Türk Hava Yolları Bagajı Ya Kayıp Ediyor Ya Da Kırıyor Muhatap İse Yok
5
Narjes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Narjes
27 Kasım 2023 17:54
1.059

profile
Özge
31 Aralık 2023 12:49
1.229
THY Den Şikayetçiyim, Valizim Günlerdir Yok
1
Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurşen
03 Eylül 2023 22:13
1.510
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
16 Ocak 2024 14:10
874
THY Uçuşta Kaybolan Eşyalar Ve Bagaj Takibi
THY Uçuşta Kaybolan Eşyalar Ve Bagaj Takibi
THY Uçuşta Kaybolan Eşyalar Ve Bagaj Takibi
Benzer Şikayet Yaz

THY Kategorileri