Nike Dunk Low Ayakkabısında Erken Açılma Ve Patlama, Değişim Talebi

28.10.2025 tarihinde, 12 yaşındaki yeğenim için Sneaks Up mağazasından Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldık. Yeğenim bu ayakkabıyı harçlıklarını aylarca biriktirerek, kendi emeğiyle aldı.

Ürün satın alındıktan yaklaşık 3 ay sonra, sadece günlük kullanımda giyilmesine rağmen ayakkabının ön kısmında açılma ve patlama meydana geldi. Bu süreçte ayakkabı ile futbol oynanmamış, koşu yapılmamış, herhangi bir ekstra sportif aktivitede kullanılmamış, yalnızca amacına uygun şekilde, günlük olarak kullanılmıştır.

Ürünü İstanbul Ataşehir’de incelemeye gönderdik ancak sonuç olarak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim talebimiz reddedildi. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyoruz. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesini ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.

12 yaşındaki bir çocuğun kendi emeğiyle aldığı bu ayakkabıda yaşanan durum hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaratmıştır. Talebimiz, ayakkabının yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesi yönündedir.