to read complaints and reviews, or file yours.Widect Hizmetten Memnun Kalmadım
22 Ağustos'ta Aras Kargo Global üzerinden Widect uluslararası kargo servisi ile Suudi Arabistan'ın altaref şehrine AJA100004295186 takip numaralı bir gönderi yaptım. Gönderim, 22 Ağustos'tan bu yana "dağıtıma hazır" statüsünde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Bir hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu ve halen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
29 Ağustos'ta Aras Kargo ile telefonla iletişime geçtim; acil olarak işlem yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş almadım. Ayrıca 4 Eylül'de Widect'in web sitesi üzerinden de talep oluşturdum, sadece otomatik bir yanıt aldım ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Widect'in Türk Hava Yolları'nın bir servisi olmasına rağmen, ne telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim ne de web sitesi üzerinden yapılan başvurulara yanıt alabildim.
Paketin teslim edilmeden iade edilmesi durumunda maddi kayıp yaşayacağım. Oysa müşteriye ulaştırılması veya müşterinin teslim alabilmesi için tarafıma bilgi verilirse, gecikmeli de olsa sorun çözülebilir. İlk defa kullandığım bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Kargomun bir an önce müşterime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
