Business Class Biletimde Online Check-in Ve Koltuk Seçimi Sorunu Yaşıyorum

4 Ağustos tarihli Erzurum–Dalaman aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşum için (PNR: TR7L6G) kendi web siteniz üzerinden satın alıp ödemesini tamamladığım Business Class biletimde, online check-in sırasında koltuk seçimi yapamıyorum. Hem farklı cihazlarda hem mobil uygulama hem de web sitesinde defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Özellikle kontrol ettiğimde, ailemin aynı uçuş için check-in ve koltuk seçimi yapabildiğini gördüm; bu sorun sadece benim rezervasyonumda oluşuyor.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda online check-in işlemini benim de yapmam gerektiği söylendi fakat sistemde sorun yaşadığımı belirttim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletimi doğrudan Türk Hava Yolları sitesinden, ödemesi ve biletlemesi eksiksiz tamamlanmış şekilde aldım; ayrıca business class, aktarmalı bir uçuşum var ve PNR bilgilerim sistemde net olarak görünüyor.

Koltuk seçimi ve online check-in işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için çözüm bekliyorum.