to read complaints and reviews, or file yours.THY TK Cüzdan İadesi İçin Uzun Süredir Yanıt Alamıyorum
11 Ekim 2024 tarihli TK2189 Esenboğa-Nice uçuşu için Primefly avantajıyla aldığım biletimi kişisel sebeplerim nedeniyle iptal ettim. Bileti TK Cüzdan ile satın aldım. İade talebim için hem web sitesi hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum ve ayrıca geri bildirim formunu da doldurdum (Başvuru No: TK-13226435). Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
THY'nin resmi web sitesinde (https://www.turkishairlines.com/tr-tr/tk-cuzdan) açıkça belirtildiği üzere, TK Cüzdan'a alınan artırımsız iadelerde (özelliksiz iade), tutarın kredi/banka kartına iade edilebileceği yazıyor. Bu doğrultuda, biletin tutarı olan 39.962,90 TL'nin önce TK Cüzdan'a, ardından da kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Parçalı bir iade değil, mevcut kurallar gereği tüm tutarın kredi kartıma aktarılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte, PNR kodum: UWRVM2. Konuyla ilgili olarak tarafıma net ve hızlı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
