THY'den Rezervasyon Belgesi Alamıyorum, Vize Sürecim Tehlikede

THY ile rezervasyon yaptım. Vize işlemlerim için herhangi bir dokümana ihtiyacım var. 2 günden beri müşteri hizmetleri, internet veya WhatsApp üzerinden herhangi bir sonuç alamadım. Bu kadar basit bir şeyi bu kadar zor ulaşabilmek komik bir durum. Sisteminizi bir an önce düzeltmeniz gerekiyor

Türk Hava Yollarını bugün vize işlemlerine uygun bir bilet satın almak için aradım. Çağrı merkezindeki temsilci ile bugün 09.00-09.45 arasında görüştüm. Vize görüşmem vardı ve vize alıp alamayacağım kesin olmadığı için buna yönelik bir işlem gerçekleştirmek istediğimi söyledim. Telefondaki kişi bana...

THY şirket adına 5 kişiye bilet aldım. Bir kişinin isminde hata yaptım. Düzeltmek için bir günümü harcadım ve çözüm üretilmiyor. Sadece geri bildirim merkezine yazın diyorlar. Geri bildirim merkezinden mail olarak 7 günde geri döneceğiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi verdik. Başka bi...

20 Haziran'da THY'yi arayarak mil puanlarımızı kullanmak istedik. 24 Temmuz gidiş, 29 Temmuz dönüş bileti almak istediğimizi söyledik. Seyahatinize ait 24 Temmuz 01:25 TK2428 IST-AYT uçuşu için PNR: R8CWLG, bilet: 2352149505248, 2352149505249, 2352149505250, 2352149505251 düzenlenmiştir. Bu bileti a...

Aynı konuyla ilgili olarak oluşturduğum yaklaşık 30 geri bildirim hala çözümlenmemiştir. 24 saat fiyat korumalı rezervasyon oluşturduktan sonra web sitenizden ödeme yapılmıyor çünkü ödeme sekmesi çıkmıyor, bu nasıl bir yazılımsal hata ve THY bunu hiç mi fark etmiyor gerçekten aklım almıyor. Yine ayn...