Uçuş Gecikmeleri Güvenlik Sorunları Ve Bagaj Kaybı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

30 Ocak 2026 tarihli TK2254 ve TK1642 sefer sayılı uçuşlarımda Türk Hava Yolları ile çok ciddi sorunlar yaşadım. İlk uçuşum yaklaşık 1,5 saat rötar yaptığı için aktarma uçağıma yetişemeyeceğimi kabin ekibine iki kez ilettim, ancak neredeyse hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Buna rağmen aktarma uçağıma yetişmek için koşmak zorunda kaldım ve o uçakta da rötar olduğu için son anda yetişebildim.

Aktarma kapısında görevli personele, önceki uçağımın rötar yaptığını söyleyerek bagajımın uçağa yüklenip yüklenmediğini iki kez sordum ve “Tüm bagajlar uçakta” yanıtını aldım. Bu beyana güvenerek uçağa bindim. Uçak içinde ise rötar nedeniyle sinir krizi geçiren bir yolcu uzun süre bağırıp küfürler ederek insanlara saldırdı, bu olay yaklaşık 5–10 dakika devam etti ve olaya sebep olan kişi uçaktan çıkarılmadı. Bu süreç de uçuşun yeniden rötar yapmasına neden oldu.

Uçuş sonunda indiğimde ise bagajımın gönderilmediğine dair mesaj aldım. Havalimanında htytk23936 numaralı rapor oluşturuldu, valizimin ertesi gün teslim edileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Buna rağmen kimse beni aramadı, üstelik benim yaptığım aramalara da cevap verilmiyor. Şu anda hâlâ valizim elime ulaşmadı ve Hatay Dörtyol’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum.

Hem yaşanan rötarlar, hem uçak içindeki güvenlik zaafı, hem de yanlış bilgilendirme ve sonrasında bagajımın kaybolması/kaydırılması nedeniyle mağdur oldum. Öncelikli talebim, bagajımın acilen eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasıdır. Bunun yanı sıra, yaşadığım tüm aksaklıklar ve mağduriyet için yasal haklarım çerçevesinde tarafıma gerekli maddi ve manevi telafinin sağlanmasını ve bu süreçte sorumlu personel ve aksayan noktalar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.