to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları ile 11.07.2025 Çarşamba sabahı İstanbul Havalimanı çıkışlı, İstanbul aktarmalı İzmir uçuşumda ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. 08.35’te olması gereken ilk uçuşumuz THY tarafından geciktirildi ve uçak geç kalktığı için 10.15 civarındaki ikinci uçağa alınmadık. Gecikmeye sebep olan tara
Türk Hava Yolları ile bugün Antalya–İstanbul aktarmalı olarak Şanlıurfa’ya uçuş gerçekleştirdim. Varışta bagajım teslim ...edilmedi ve bagaj kaybı için işlem yapılırken gnytk21875 numaralı rapor oluşturuldu. Ancak bagajımın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hi
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim, üyelik numaram TK791752487. THY mobil uygulamasına giriş yaparken tek kullanıml...ık şifre SMS’i, artık kullanmadığım eski telefon numarama gittiği için hesabıma hiç erişemiyorum. Uzun zamandır uygulamaya girmediğim için sorunu yeni fark ettim. Giriş ekranında
1 Temmuz 2026 tarihinde Dalaman–İstanbul ve İstanbul–Mardin uçuşlarımda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Yolculuk ön...cesinde sağlam olan bagajım, varışta teslim aldığımda göçük ve ezilme şeklinde hasarlıydı. Hasarı fark eder etmez havaalanında durumu Çelebi Servisine bildirdim ve bagajım hakkınd
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Tallinn parkuru için 29 Haziran gidiş, 5 Temmuz dönüş olacak şekilde yurt dışı gidiş–dön...üş bileti satın aldım. Dönüş tarihimin belirsizliği nedeniyle özellikle daha yüksek bir ücret ödeyerek Prime Fly paketi tercih ettim, çünkü ekranda açıkça “koşulsuz iade” ve ücrets
Türk Hava Yolları çağrı merkezinin yaptığı hatadan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hava koşulları nedeniyle ipta...l edilen uçuşumuzun ardından çağrı merkezini arayarak iki yolcu için yeni rezervasyon oluşturulmasını talep ettim. Görüşme sırasında her iki yolcu için de aynı uçuşu (12.07.2026 ta
Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuş sonrası 5 Haziran’da İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, yaklaşık... 2 bin Euro’luk valizimin tekerlek kısmının kırıldığını, gövdesinin hasar gördüğünü ve valizin bu haliyle kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Üstelik valizim bana uçuşun ardından
10.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden bilet satın alma işlemi yaptım. İşlem sonunda kredi kart...ımdan tutar çekildi, ancak ekranda herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşmadı, dolayısıyla bilet bilgilerine ulaşamadım. Ödeme ise VakıfBank kredi kartımdan 8.493,25 TL o
14.06.2026 tarihli Ankara–İstanbul–Prag seyahatimde Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, Prag’a vardığımda bagajımı kı...rık ve üst kısmı yırtılmış şekilde teslim aldım. Prag havalimanındaki yetkili personele durumu ilettiğimde, “Bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek hasarlı valizi bu şekilde teslim
20 Haziran 2026 tarihli TK0078 sefer sayılı uçuşumda yaklaşık 3 saat 15 dakika gecikme yaşadık. Uçuş gece olduğu için bu... gecikme süresince tüm gün uykusuz kaldık ve oldukça yorucu bir süreç geçirdik. Bekleme sırasında tarafımıza sadece meyve suyu ikram edildi, bunun dışında herhangi bir yiyecek veya
26.07.2026 tarihli İstanbul – Saraybosna uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve varışta valizimi teslim aldığım...da valizin tutma yerinin kırıldığını gördüm. Yurt dışında olduğum ve böyle bir rapor süreci olduğunu bilmediğim için havalimanından ayrılmadan önce Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisine ba
Türk Hava Yolları’ndan ecofly paket ile 31 Ağustos gidiş, 15 Eylül dönüş İstanbul – San Francisco uçuşu için, PNR numara...sı UHB8L4 olan biletimizi satın aldık. Bileti aldıktan kısa süre sonra babama multipl miyelom (kan kanseri) teşhisi konuldu ve aktif kemoterapi tedavisine başlandı. Tedavi takvimi
10 Temmuz sabah 08.30 Elazığ çıkışlı uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 2.400 TL’ye bilet satın aldım. Bileti a...lırken klavyede sehven ismimde bir harfin yanlış yazıldığını fark edince, uçuştan bir gün önce çağrı merkeziyle görüştüm. T. C. Kimlik numaramın doğru olduğu, iç hat uçuşlarında bu
12.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın internet sayfası üzerinden Miles&Smiles hesabıma mil alımı yapmak istedim. İk...i ayrı bankanın kredi kartından, her biriyle ikişer kez deneme yaptım ve her seferinde “ödemeniz başarısızdır” hatası aldım. Yaklaşık yirmi dakika sonra bankalardan birinin mobil u
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım 2352527438379 numaralı bilette isim hatası yapılmıştır. Bilette yer alan isim “Azra... güler” olarak görünmekte, olması gereken ise “Arzu güler” dir. Bu durumla ilgili TK-14831265 numaralı geri bildirim kaydını açtım ve tarafıma dönüş yapıldı. Gelen cevapta, hatalı
Türk Hava Yolları’ndan Kayseri–İstanbul hattına aldığım, R**** G** S***** a...dına düzenlenmiş ve PNR kodu T. C. 5XTS olan uçak biletim, T. C. Kimlik hat
Türk Hava Yolları’nın yeni check-in sisteminde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte, aynı “TZK...6SH” PNR numarasıyla ve aynı soy isim aldığımız bilet için 11 Temmuz saat 01:00 İstanbul–Bodrum uçuşunda online check-in yapmak istediğimizde, sistem bizi otomatik olarak farklı ko
Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden, Air Serbia ortak uçuşunu da içeren TJV7H3 PNR numaralı biletimi s...atın aldım. 20 Eylül tarihli gidiş uçuşum Türk Hava Yolları, 23 Eylül tarihli dönüş uçuşum ise Air Serbia tarafından gerçekleştirilecekti. Gidiş uçuşum için koltuk seçimimi daha ön
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul aktarmalı Samsun–Van seyahatimde, ilave ücret ödeyerek satın aldığım ko...ltuk seçimlerimin, bilgim ve onayım dışında değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili rezervasyonuma ait PNR kodum T8PJM7’dir. 28 Haziran 2026 tarihli TK2748 İstanbul–Va
09/07/2026 tarihli TK2810 seferi ile yaptığım uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin kırık ve hasarlı olduğun...u gördüm. Uçuş öncesinde sağlam durumda teslim ettiğim bagajımın bu şekilde zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Hasar tespitiyle ilgili havalimanında herhangi bir tutanak tutulm
09.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2260 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Edremit uçuşunda ciddi bir mağduriy...et yaşadım. 2 yaşındaki kızımla birlikte saat 06.00 civarında evden çıktık ve uçuş saati 08.20 olan TK2260 seferi için yaklaşık 1 saat önce İstanbul Havalimanı’na ulaştık. Bagajım
09.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Iğdır uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğin...in kırılmış olduğunu fark ettim. Aynı gün havalimanında gerekli hasar tespiti yapılarak ddp ıgdtk15727 takip numarası ile kayıt oluşturuldu. Bununla birlikte çevrim içi olarak da 2
Türk Hava Yolları’nın sağlaması gereken gazi indiriminden uzun süredir yararlanamıyorum. Genel olarak her bilette indiri...m hakkım olmasına rağmen, internet/uygulama üzerinden işlem yapmak istediğim her seferinde “tanımlı değilsiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve indirim hakkımı kullanamıyorum. 08.07.
