Öz Kaymak Yolculuğunda Muavin Ve Kaptanın Saygısız Tutumu

21.10.2026 tarihinde saat 23.30’da Öz Kaymak firması ile Eğirdir’den Aydın’a yaptığım yolculukta hem muavinin hem de kaptanın tutumundan son derece rahatsız oldum. Yolculuğa 10 numaralı koltukta devam ederken muavin, yolcuların çöplerinin yere düşmesiyle ilgili kendi kendine şikayetleniyor, ben de o esnada kendisine baktığımda, bakışları ve tavrıyla “bir şey mi diyeceksiniz” diye ima eder şekilde rahatsız edici bir üslup sergiledi. Sonrasında arka tarafa doğru geçerken, yolculardan birine ya da kendisine yönelik olarak “Hanımefendi biraz şey galiba” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandığını duydum.

Mola sırasında ise arkadaşım araçtan biraz hızlı indiği için muavin bu defa alaycı bir tavırla arkadaşım için “Koşma koşma” dedi, ardından bana dönüp “Sen koşabilirsin” diyerek gereksiz samimi ve saygı sınırlarını aşan bir üslup sergiledi. Bu davranışlar, yolcuya karşı profesyonel olmaktan uzak, rahatsız edici hareketlerdi.

Gece yolculuğu sırasında saat yaklaşık 03.00 civarında kaptan radyodan müzik açtı. Ben de muavinden, gece yolculuğu olduğu ve rahatsız olduğum için müziği kapatmalarını rica ettim. Bunun üzerine kaptan ön taraftan yüksek sesle, “Ben psikolojim bozulduğu için horlama sesleri dinlememek için şarkı açıyorum, keyfimden değil” diyerek hem gereksiz açıklama yaptı hem de üslubunu yükseltti. Bu tavır, bir yolcunun makul talebine verilen saygılı bir cevap olmaktan uzaktı.

Yaşadığım bu yolculukta hem muavinin hem kaptanın iletişim dili, alaycı ve imalı yaklaşımları ve gece yolculuğunda rahatsız edici müzik yayını nedeniyle kendimi değersiz ve huzursuz hissettim. Öz Kaymak firmasından, bu seferde görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin yolcu iletişimi ve iş disiplini konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.