Türk Hava Yolları'nın Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hizmetlerinizden duyduğum hayal kırıklığını ifade etmek istiyorum. 10 Haziran'da Lyon'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçakla döndüm, Uçuş sırasında valiz kırıldı diye şikayette bulundum. Katibiniz temyizi takip etmem için bana bir not verdi. Sitede kontrol ettiğimde hep hata veriyor diyor. Daha sonra 2023112289 numarasıyla bir aydan fazladır. Cevap beklediğim yeni şikayetimi internete yazdım. Bunun, şikayetleri işleme koymama ve insanları pes ettirip, para iadesi yapmama uygulaması olduğu izlenimini edindim. Çok hayal kırıklığına uğradım, Türk Hava Yolları en iyi şirketlerden biri diye düşünmüştüm ama görüyorum ki yolcularının sorunlarına gerekli hassasiyeti göstermiyor.