to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmetlerinizden duyduğum hayal kırıklığını ifade etmek istiyorum. 10 Haziran'da Lyon'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçakla döndüm, Uçuş sırasında valiz kırıldı diye şikayette bulundum. Katibiniz temyizi takip etmem için bana bir not verdi. Sitede kontrol ettiğimde hep hata veriyor diyor. Daha sonra 2023112289 numarasıyla bir aydan fazladır. Cevap beklediğim yeni şikayetimi internete yazdım. Bunun, şikayetleri işleme koymama ve insanları pes ettirip, para iadesi yapmama uygulaması olduğu izlenimini edindim. Çok hayal kırıklığına uğradım, Türk Hava Yolları en iyi şirketlerden biri diye düşünmüştüm ama görüyorum ki yolcularının sorunlarına gerekli hassasiyeti göstermiyor.
Bavul hasarı
19 Haziran 2023 tarihinde Türk Hava Yolları uçağıyla Diyarbakır'dan İstanbul Havalimanı'na uçuşumu bebeğimle gerçekleştirdim. Tek başıma olduğum için uçağa binince Kraft marka bebek arabasını görevliye teslim ettim. Sorunsuz bir şekilde inişte arabayı yerde atılmış halde gördüm. Arabayı açıp yolcu t...
17.09.2023 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanından Trabzon Havalimanına uçuş yaptım. Valizimi hasarlı teslim aldım ve gerekli raporu tutturdum. Daha sonra şirketle mail yoluyla yazıştım ve işi yokuşa sürdüler. Resmi kurum tarafından öğrencilerine hediye edilen bagajı faturası ve tamir olursa tamir fa...
29.07.2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara'ya yapmış olduğum uçuş öncesi bagajımı sağlam bir şekilde teslim ettim (şahidim var ve kamera kayıtları incelenebilir). Valizim teslim alınırken, üst kısmındaki çizik olduğu belirtilerek ibraname imzalamam istendi. Uçuşa az bir zaman kaldığı ve sırad...
THY 10 Haziran tarihinde yapmış olduğum İstanbul- Antalya uçuşunda valizimin tekerini kırmış, hasar dosyası oluşturmak adına başvuruya ve fatura ibrazına zorlamış, tüm belgelerimi eksiksiz sunmama rağmen zararını tazmin etmemiştir. Yolculuğumun üzerinden 1.5 ay, başvurumun üzerinden 1 ay geçti, firm...
28.06.2023 İstanbul-Antalya uçağına Sabiha Gökçen Havalimanından bilet almam, elimde ekran resmine dair biniş kartı vs bulunmasına rağmen bagaj teslimi sırasında İstanbul Havalimanı olduğuna dair bilgiyle uçağa alınmadım. Ertesi güne ya da bir sonraki uçuşa bilet sağlanması halinde bu durumu çözüme ...
Yorumlar