Ana Sayfa
THY
Bilet
Türk Hava Yolları Parayı Aldı Ama Biletleme Yapmadı

ID:28601802

Türk Hava Yolları Parayı Aldı Ama Biletleme Yapmadı

Volkan

THY

27 Nisan 2024 18:59

1.275

Türk Hava Yollarından 9 Mart 2024 19:57'de (cet) 17.616,34 TL tutarında Haziran ayı içim Düsseldorf - Ankara gidiş dönüş bileti THY ıos uygulaması üzerinden satın aldım. Kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen bilet tarafıma iletilmedi.

Bununla alakalı THY'de kayıt açtım, birkaç haftalık mail trafiğinden sonra bir sonuç çıkmadı. Bilet numarasını bulamadıklarını ilettiler. Bende de bilet numarası yok, çünkü mail gelmedi. Anadolu Jet uçuşu olduğu için oraya yönlendirdiler.

Aradım görüştüm kısacası onlar da bileti bulamadı ve THY'ye yönlendirdi. Saatlerce çağrı merkezleri ile görüştüm, hatta THY çağrı merkezinden E**** Hanım yüzüme telefon bile kapattı sonunda.

Ben THY Elit müşterisiyim hesapta. Yılda 20nin üzerinde uçuşum oluyor işim sebebiyle. "Elit özel müşteri" hattında yüzüme telefon kapatılıyor.

Elimde yalnızca kredi kartımdan çekilen tutarın detayları var. Bir şekilde teknik bir aksaklık oldu, ve benim parasal işlemim biletlemeye dönüşmedi. Fakat bunu nasıl çözeceğiz, ben giriş seviyesi operatörden yukarısına nasıl erişeceğim de derdimi anlatacağım gerçekten bilmiyorum. Umarım bu şikayet kaydının faydası olur çünkü THY'ye "gerçekten" ulaşmak imkansız. Bana defalarca tek söylenen şey şu: "Beyefendi biletinizi bulamadık"! Ne tesadüf ben de bulamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nn Nn sonuçtan hiç memnun değil

THY Türk Hava Yolları'ndan İade Sürecinde Büyük Mağduriyet!

Nn Nn

THY

04 Ocak 2025 19:06

2.283

Türk Hava Yolları'ndan aldığım yurt dışı business class iki kişilik bileti 19 Kasım 2024'te telefon ederek iptalini ve iadesini istedim. Uçuş tarihim 22 Aralık 2024 idi. Aldığım bilet kurallarına göre tam iade hakkım bulunuyordu. Telefonda yapılan işlemde birinci bilet (bana ait olan) iadesi gerçekl...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Alımında Ödeme Hatası Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Burhan

THY

25 Haziran 2025 15:17

1.022

Türk Hava Yolları'ndan daha önce hiç yaşamadığım bir sorun yaşıyorum. 26-28 Haziran tarihi İstanbul-Berlin için bilet alma aşamasında ödemeyi yaparken hata veriyor. Dünden beri defalarca denedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, çağrı merkezi kanalında fiyatlar farklı oluyor. Bana bu s...

THY Bilet Alımında Ödeme Hatası Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

thy-bilet-aliminda-odeme-hatasi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

thy-bilet-aliminda-odeme-hatasi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

THY Kendi İptal Ettiği Biletimin İadesini 2aydır Yapmadı. Oyalıyor

Deniz

THY

02 Eylül 2024 23:03

1.949

19-24 Aralık 2024 tarihine aldığımız 4 kişilik Paris- strasbourg THY Biletimizi, THY firması 01.07.2024 tarihinde Mücbir/operasyonel sebeplerden ötürü deyip iptal etti. Ücretsiz iade ve değişiklik hakkımıza istinaden aradık zorda olsa ailemden 3 kişinin iadesini aldık. Fakat kızımınkini çağrı merkez...

THY Kendi İptal Ettiği Biletimin İadesini 2aydır Yapmadı. Oyalıyor

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

THY Anadolu Jet TK7089 Muş Ankara Uçağının Ücret İadesi Yapmaması

Sümeyra

THY

30 Kasım 2023 11:26

1.240

THY Anadolu Jet 18.11.2023 tarih 14.20 saat TK7089 Muş Ankara uçuşumuz hava muhalefeti nedeniyle Çarşamba havaalanına zorunlu iniş ile gerçekleşti. (Uçağa 13.50 de binmemiz gerekirken gecikme dolayısıyla 14.29 da bindik. Bu gecikme olmasaydı hava muhalefetine denk gelir miydik bilmiyorum.) 4 saat bo...

THY Anadolu Jet TK7089 Muş Ankara Uçağının Ücret İadesi Yapmaması

Yanlış Tarihli Bilet Ve İletişim Sorunları

Fatma

THY

09 Aralık 2024 21:41

1.552

THY'den 13 Kasım 2024'te 14 Kasım 2024 tarihine yurt dışından yurt içine 2 kişilik bilet alırken teknik bir aksaklık ile bilet tarihim 14 Aralık 2024 tarihine almış bulundum. Durumu bileti alır almaz fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak bana geri bildirim oluşturmamı söylediler. Hem...