Turk Hava Yolları Bilet İade Sorunu

Türk Hava Yolları Amerika'dan Türkiye dönüş iade biletimi 3 aydır yapmamaktadır. Biletim eşimin kredi kartından dolar bazında çekildi fakat iade için ısrarla TL hesap numarası istemektedirler. Her defasında kendilerine iadenin kredi kartına yapılması gerektiğini belirtmeme rağmen ısrarla TL banka bilgisi talep ediyorlar ve eşimin hiçbir Türk bankasında hesabı bulunmamaktadır. Kendilerine benim TL hesabımın bulunduğu bir banka olduğunu ve buraya iade yapabileceklerini ilettim fakat 7. defa mail gönderme sonunda eşimin bana noterden iade için vekalet vermesi gerektiğini söylüyorlar. Türk Hava Yolları yetkililerine soruyorum, Amerika banka kartından ödemesini aldığınız biletimin iadesini neden aynı karta yapmamak konusunda ısrar ediyorsunuz? Lütfen bunu açıklayın ve 3 aydır devam eden iade sorununun çözülmesini rica ediyorum.