THY'nin Hatalı PNR Ayırma İşlemi Ve Koltuk Seçimi Ücret Talebi

THY, onayım ve iznim olmadan, tek bir PNR altında aldığım biletlerimizden eşimi ve çocuğumu başka bir PNR'a atadı. Geri bildirimde bulunarak tekrar aynı PNR'a taşınma talebinde bulunduğumda, bunun kendi personellerinin hatası olduğunu ve personellerine gereken eğitimleri vereceklerini söylediler. Ancak, PNR'ların bir kez ayrıldıktan sonra tekrar birleştirilemeyeceğini belirterek, eğer koltuk seçmek istersem ücret ödemem gerektiğini söylediler. Oysa elit üye olarak, aynı PNR altında olduğu takdirde kendim ve ailem için koltuk seçimini ücretsiz yapma hakkım var.