THY Geri Bildirim güncelleme

Yaklaşık 1 senedir Turkish Airlines uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor ve bu nedenle kodu alamadığım için sadece SMS doğrulama ekranında kalıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için hesabıma erişemiyorum. ...

30 Ekim 2025 tarihinde oğlumun Miles&Smiles hesabındaki (TK458040745) cep telefonu numarasını güncellemek için online geri bildirim yoluyla başvurdum. Yeni numaranın 530... 75 olarak güncellenmesini talep etmeme rağmen, hâlâ eski numara kayıtlı görünüyor. Bu kadar basit bir işlem için üç kez geri b...

13 Kasım tarihli İstanbul-Belgrad aktarmalı Tivat uçuşum için Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden iki ay önce, indirimli olarak ve kredi kartı ile iptal edilemez bilet satın aldım. Biletimi alırken kızlık soyadım (S***) ile işlem yaptım. Daha sonra evlenmem nedeniyle soyadım değişti ve uygulamada...

Yakın zamanda evlendim ve şirketim, eski soyadımla biletimi aldığı için, evlilik soyadımın da biletteki yolcu soyadına eklenmesi talebiyle dün gece THY’ye geri bildirim formu oluşturdum. Uçuşum bugün gerçekleşecek ve iş seyahati için uçağa binmem gerekiyor. Bu nedenle aciliyet belirterek çağrı merke...

Türk Hava Yolları’ndan Cluj-Phuket güzergahı için kasım 2025 tarihli business class biletimizi THY web sitesi üzerinden, 6000 euro ödeyerek satın aldık. Eşim evlilik sonrası soyadı değişikliği yaptı ve biletteki soyadının güncellenmesi için bir haftadır uğraşıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

THY geri bildirim formunu çeşitli zaman aralıklarıyla doldurarak şikayetimi ilettim. Müşteri temsilcisine ulaştım ve e-posta attım; ancak dosya yüklemek için gizlilik onayı vermeniz gerekiyor yazıyor ve hâlâ çözüme ulaşamadım. 1. TK425424137 numaralı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Yıllar önce...

Türk Hava Yolları'ndan Sivas-İstanbul uçuşu için iki yolcuya bilet aldım. Toplam 5.050 TL hesabımdan çekildi fakat satış bilgileri e-posta veya SMS ile gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgilere ulaştım ve sorunu çözdükten sonra, talebim dışında bilet satışı iptal edildi. Tüm ücret hesabı...

Turkish Airlines'a yaklaşık iki haftadır geri bildirimde bulunuyorum. Acil olarak bilet kesmem gerekiyor ve bilgilerimin güncellenmesi lazım. Ancak bana dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcileriniz de yardımcı olmuyor. Yeter artık, birisi de yardımcı olsun. Bir numara yüzünden işlerim aksıyor, bilet ke...

Merhaba, numaramı değiştirdim ve her platformda numaram güncellendi fakat Gratis'te güncellenmiyor. Mail attım, hata vb. yazdılar. Sipariş veremiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca, THY'ye üyeyim, numaramı değiştirdim ama uygulama üzerinden güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Türk Hava Yolları üyeliğime doğrulama kodunun eski numarama gelmesinden dolayı hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni telefon numaramı sistemde kendim güncelleyemiyorum. Değişiklik için her aramamda beni geri bildirim formu kısmına yönlendiriyorlar. Süreç bir ayı geçti. Her aramamda geri bildirim formu ol...

Türk Hava Yolları hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yenilediğim için ve eski numarama erişimim olmadığı için gelen doğrulama SMS'ini göremiyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinde de Kişisel Bilgiler'e dair bir seçenek yok. Telefon numaramı eskisine erişimim olmadan nası...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Hava Yolları'ndaki üyeliğimle alakalı olarak eski numaramı değiştirmek istiyorum. Sürekli geri bildirim oluşturmama rağmen dönüş yapılmıyor ve eski numaram silindiği halde yenisinin girişini sağlamıyorlar. Okuma yazmam olmadığı için ne yaptıklarını da anlamıyorum, ne yapmaya...

2 yıl önce telefon numaramı değiştirdim. THY üyelik bilgilerimde güncelleme yapabilmek için çağrı merkezini aradım. Beni geri bildirim formuna yönlendirdiler. Formu doldurdum ve gerekli evrakları dosya olarak gönderdim. Telefon numarası değiştirme talebime olumsuz yanıt verdiler. Makul bir gerekçe d...

THY üyeliğimde eski cep telefonu kayıtlı. SMS eski telefonuna gittiği için sisteme girmiyorum. O sebeple telefon numarasının değişmesi lazım. Acil dönüş yapın dememe rağmen kimse dönmedi. Uçak gitti bunlar hala dönecek yazıklar olsun. Defalarca aradım geri bildirim oluşturdum. Ama bir türlü dönen ol...

Türk Hava Yolları ile anlaşmalı olan Garanti Bankası MS kart aldım. Başvuru esnasında hatalı e-posta ve sabit telefon kaydettikleri için üyelik girişi yapamıyorum ve millerimi kullanamıyorum. Üyelik bilgilerini güncellemek için geri bildirim formuna yazdığımda 'güncellenmiyor' olarak belirtiliyor. Ç...

Miles and Smiles üyeliğimin sisteminde artık erişim sağlayamadığım çok eski mail ve cep telefonum kayıtlı. Güncelleme için sadece mail ile geri bildirim yapabileceğim söylendi. Yaklaşık 10 aydır ara ara güncellediğim geri bildirimime asla dönüş sağlanmıyor. Ofislerine gittiğimde yine maile yönlendir...

THY üzerinden kişisel bilgilerimi güncellemek istediğim zaman T.C. kimlik no ve isim bilgilerimin uyuşmadığına dair uyarı aldım. Geri bildirim oluşturdum ve sonucun ise 1 hafta içinde açıklanacağı söylendi. Bu süre zarfında faydalanamadığım indirimli bilet ise mağduriyet oluşturmuştur. Koskoca firma...

10.09.2024 tarihinde THY web sitesi üzerinden aldığım Amerika Phoenix biletinde, cinsiyet bilgisi tarafımca hatalı olarak 'bay' olarak seçilmiştir. Çağrı merkezini arayarak güncelleme yapılmasını talep ettiğimde bana, telefon ile yapamadıklarını, kimlik fotoğrafım ile geri bildirim formu doldurursam...

THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...

THY'nin İstanbul-Isparta arasında gündüz saatlerinde olan uçak seferlerini İstanbul-Isparta için gece 00.00'a, Isparta-İstanbul için ise sabah 05.00'a güncellediğini öğrendim. Uzakta oturanlar ve ileri yaştaki kişilerin durumu hiç düşünülmeden yapılmış bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Lütfen sefer...