THY Uçuşunda Kapı Kapanış Saatine Uymama Nedeniyle Biniş Reddine Mağduriyet

10 Kasım tarihinde Ankara’dan İstanbul’a 11.55 kalkış saatli THY uçuşum için zamanında kapıya gitmiş olmama rağmen uçağa alınmadım. Biniş kartımda kapı kapanış saati 11.35 olarak yazıyordu ve ben 11.30’da kapının önünde olmama rağmen, kapıların kapandığı ve içeri alınamayacağım söylendi, biletim de bu şekilde yanmış oldu.

Durumu kapıdaki görevliye ilettiğimde yapabilecek bir şey olmadığını, kendilerinin de ek bir bilgisi olmadığını belirttiler. Herhangi bir alternatif sunulmadı, yardımcı olunmadı, sadece uçağı kaçırmış olduğumla baş başa bırakıldım.

Kapı kapanış saatine uygun şekilde orada olmama rağmen uçağa alınmamış olmam nedeniyle, yaşanan mağduriyetimin incelenmesini, o uçuş için bilet hakkımın iadesini veya aynı tutarda uçuş hakkı tanınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.