THY Uçamama Skandalı Ve İlgisizlik

Bir ay öncesinden uçuş bileti aldığım ve gitmek zorunda olduğum kuzenimin düğününe THY'nin hatalı uygulamaları sebebiyle katılamadık. 5 Ağustos günü uçmamız gereken 08.40 saatindeki Van uçuşu için İstanbul Havaalanına gittik. Bu esnada uçuşumuza 1 saatten az kaldığı için d kontuarını geçtik. 12 personelin olması gereken kontuarın sadece 4 adedi 1 saatten az uçuşu olan kişilere ayrılmış, 4 adedi önünde sadece 1'er uçuş personelinin olduğu kişilere ayrılmış ve 4 adedi ise kapalı durumdaydı. Uçuşuna 1 saatten az kalan yolculara sadece 4 TGS personelinin hizmet vermeye çalışması ne kadar doğru veya anlamlı! Birkaç dakikalık bekleyişten sonra kontuara geldiğimde görevli personel uçuşun kapandığını ve bizi alamayacağını ifade etti. Bu arada tahminen uçuşa henüz 40 dakika bir zaman vardı. Tüm ısrarlarımıza, akşam kuzenimizin düğününe katılmak zorunda olduğumuzu ifade etmemize rağmen yüzüme dahi bakılmadan duygusuz ve halden anlamayan tavırla uçuşa kabul edilmedik. Tabi biz beklerken D44 numaralı kontuara birkaç yolcuyu kenardan alarak uçuş işlemlerini yaptılar. Ne yapmam gerektiğini söylediğimde Biletleme bölümü ile görüşebileceğimi söylediler. Hayatımda ilk kez yaşadığım bu durum karşısında ne yapacağımı bilemeden ve bir umutla Biletleme Bölümüne geçtim. Durumu anlatıp uçmak zorunda olduğumu bana yardımcı olmaları gerektiğini defalarca hatta yalvarırcasına anlatmama rağmen hiç kimse oralı dahi olmadı. Söylenen tek şey' Uçuştan 45 dakika önce sistem kapanır'. Oysa ki bir çok kez bırakın 45 dakikayı 30 dakika kala dahi uçabildiğimizi örnekleriyle beraber eşimle ifade ettik. Anın şok ve üzüntüsü, gidememe endişe ile birleşince yükselttiğim sesime burada bulunan hanım efendi alaycı bir üslupla 'Sağır değilim. Sesinizi yükseltmenize gerek yok' ifadesinden başkaca hiçbir şey yapmadı. Alternatif yerlere bakmalarını istedim. Önerilen tek yer 19:30 Diyarbakır uçuşu. Akşam düğününe yine akşam 300 km uzaklıktaki yer alternatifi! % 10 fazla bilet satmanız yüzünden ben kuzenimin düğününe katılamadım, saat 15,30'a kadar aç susuz alanda bekledim ve adam akıllı bir açıklama ve ilgili bulamadım. Adında Türk olan ulusal bir değer ve memleketimizin en değerli markalarını bünyesinde bulunduran varlık fonu bünyesindeki bir şirketin bu tavır ve tutumu hiç yakışık değil.