THY İle Yaşanan Check-in Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

04.04.2025 tarihinde İstanbul Havaalanı'ndan Van Havaalanı'na saat 14.30'da uçak biletim vardı. (Türk Hava Yolları) Havaalanına saatine uygun bir şekilde giriş yaptım. Check-in yapmak için akıllı ekran panolarına gittim ve uyarı ile karşılaştım. Oradaki görevli, bana koltukların dolduğunu söyledi. Havaalanına check-in saatinden önce gitmeme rağmen nasıl koltuk doluyor ve satılabiliyor? Oradaki görevli kadın beni D/E kontuara yönlendirdi. Epey sıra bekledikten sonra sıra bana geldiğinde orada çalışan görevli kadın koltukların dolduğunu, satıldığını söyledi ve kapıların kapanmış olabileceğini, F44'e gitmemi söyledi. Uçağımın kalkmasına 45 dakikadan daha fazla süre olmasına rağmen benim koltuğum nasıl satılabilir? Yüzde 10 fazla satış hakları var diye benim check-in sürem dolmadan yapamamaları gerekirken fazladan para kazanmak için mi biletim satıldı? F44'te çalışan beyefendi kapıların kapandığını ve beni alamayacaklarını söyledi. THY'nin bilet alma bölümüne (4 numaraya) yolladı. Orada çalışan erkek görevli bilet farkını ödeyerek saat 5'te uçak olduğunu ve beni oraya aktarabileceğini söyledi. Bana 4.031 TL ücret çıkardılar. Ben neden tekrar tam bilet ödemeye mahkum ediliyorum? Ben ilk defa THY ile uçuş yapıyorum, çalışanlarından şikayetçiyim ve bundan sonra da asla tercih etmeyeceğim. Şu sorulara cevap bekliyorum ve yeni aldığım biletin ücret iadesini talep ediyorum.

1) Kapılar kapanmadan önce geldiğim havaalanında, uçağımın kalkmasına 45 dakikadan fazla süre varken ben neden check-in yapamıyorum? Neden benim koltuğum satılıyor?

2) Madem fark ödeyerek aktarma bilet almam gerekiyor. Neden ödediğim tutarın üstüne eklenen fark yerine ben daha fazlasını ödüyorum?

Uçuş Numarası: TK2750
PNR: stbrqr