THY Turkish Holidays Ve Erka Turizmin Yarattığı Mağduriyet

Rahmi

THY

30 Mart 2024 10:42

1.220

Tatilim için üç ay öncesinden rezervasyon yaptırdım, her şey normaldi ve bir sorun yoktu.

Tatil günümüz geldiğinde havaalanına gittik ve emniyet kontrollerinden geçtik. Uçak kapısına doğru ilerlerken check-in işlemimize göre bir danışma gördüm ve Türk Hava Yolları'na ait olduğunu düşünerek hangi kapıdan geçmemiz gerektiğini sormak istedim. Bu sırada koltuklarımızın değiştiği söylendi ve biz de yeni biletlerimizi aldık. Uçak giriş kapısındaki personel biletime kaşe bastı ve eşim yabancı ülke vatandaşı olduğu için dönüş biletini sordu. Tatil rezervasyon belgelerimizi gösterdik ve personel resimlerini çekerek bir WhatsApp grubuna gönderdi ve kenarda beklememizi söyledi. Kapılar açıldığında kalkmamamız ve haber gelene kadar beklememiz gerektiği söylendi. Uçağa alınmayabileceğimiz ifade edildi. Üç ay önce rezervasyon yaptırdığımı ve bunun bana önceden söylenmediğini belirttim. Son dakikaya kadar tedirgin bir şekilde oturduk, herkes uçağa bindi ve sonrasında bizi çağırdılar. Binerken bile eşimin belgelerini gördüklerinde tavırlarının değiştiğini fark ettik. En arka koltuğa sanki bedavaya götürülüyormuşuz gibi yerleştirildik. Özetle, tatili satın alıyorsunuz ve bilgileriniz otele iletiliyor.

Emniyet kontrolünden sorunsuz geçiyorsunuz ancak kapıda bir personel tüm tatilinizi mahvedebilir ve sizi üzebilir. Ayrıca bu personel, kendi iş ortakları olan bir firmadan.

Tatilinizin son dakikaya kadar bir personelin o anki ruh haline bağlı.
Orada herkese aynı muameleyi yaptıklarına şahit oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan memnun değil

THY Valizin Yanlış Uçağa Vermesi, Son Dakika Kapı Değiştirmesi

Eylem

THY

24 Ağustos 2023 12:28

3.129

Türk Hava Yolları bavulu yanlış uçağa aktardı. Yaşadığım sıkıntıları emsal olması ve başka insanlar mağduriyet yaşamasın diye yazacağım. Belki biraz olsun öfkem azalır. Türk Hava Yolları sistemsizliği İstanbul'dan İzmir'e kadar devam etti, ilk uçuşun gate boşu g2a iken bilgilendirme boardında son da...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

THY 30 Dakika Kala Uçağa Almadı

Yusuf

THY

13 Haziran 2024 21:36

1.159

Türk Hava Yolları'ndan bilet aldık. 13 Haziran tarihli sabah uçuşu için bir saat erken gittik. Yarım saat kala check-in işleminde kapının kapandığını söyleyip uçağa almadılar. Hem otel paramız hem de uçak paramız gitti. Bizi bir yere yönlendirdiler ve orada çok az bir meblağ verdiler. Bu az miktar, ...

Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Hizmetler Sunulmadı, Yolcu Güvenliği Ve Konforu Zedelendi

Nergis

THY

22 Ağustos 2025 20:43

2.190

Türk Hava Yolları Yetkililerine, Son iki ay içinde üç kez Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve bu Pazar günü de dördüncü uçuşumu gerçekleştireceğim. Ancak her bir uçuşumda yaşadığım olumsuzluklar, markanızın kalitesine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak i...

THY Gidiş Dönüş Biletlerinde Haksız Şart Hükmü Yanıltıcı Uygulamalar

Hayati

THY

20 Haziran 2024 17:16

6.344

THY İstanbul/hamburg seferinde yaşadığım kaos; uygulamada bilet iptal uyarısı yapılmadığı gibi ofis personeli bile olaydan habersizdi. Karmaşık uygulaması, sürekli değişen kuralları ve Havalimanı değişikliği yüzünden ilk uçuşu yapamadım. Anladığım kadarıyla 1 yıl önce değişiklikler olmuş ve en son ...

THY Uçak Kapı Numarası Değişmesi Sesli Anons Yerine SMS İle Bilgilendirme

Samet

THY

15 Temmuz 2023 17:17

2.130

Türk Havayollarından online bilet aldım ve saatler öncesinde ben de erken gidip görevlinin yönlendirmesiyle beklemeye başladım. Benden 1 saat sonra uçak kapı numarası değişmiş anonsu ben de duymadım. Aynı saatlerde başka bir sefer benim uçak kapsına yönlendirmişler. Bende sıraya girdim ama yanlış uç...