to read complaints and reviews, or file yours.1
THY Prime Fly Mağduriyeti
THY uçak bileti alırken dönüş destinasyonumuz belirli olmadığı için değişiklik yapabilmek adına dönüş biletimizi Prime fly uçuşu aldık. Değişiklik yapmak uygulama üzerinden mümkün olmadı, bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda da değişikliği yapmak için (sınıf farkı ile alakalı bir değişiklik söz konusu değil) ekstra 3.800 TL ödememiz gerektiğini belirttiler.
Eğer biz bugün değişiklik için ekstra para ödemek durumunda kalıyorsak neden Prime fly’ı ücretsiz değişiklik yapmak için sunmaktasınız? THY web sitesinde alenen eksik ve yanlış bilgiyi müşterilerine göstermekte olup çağrı merkezindeki görevli de bu durumu kabul etmiştir. Kasıtlı olarak bilgi eksikliği verilen bu konu ile ilgili acil çözüm beklemekteyiz.
Tabii ki Primefly için ödediğiniz ekstra 300 doların üstüne bir bardak soğuk su için. İkinci bardak ise opsiyonel, biletiniz için geri ödeme isterseniz o zaman dönüş bileti üstüne de bir bardak daha soğuk su için, ne de olsa primefly biletiniz aslında ecofly.