THY İptal Uçuşu İadesi Verilmedi, 6.990 TL Zorunlu Kredi Mağduriyetim

Antonina Tur’un düzenlediği 1–3 Mayıs Tunceli gezisine kişi başı 45.000 TL ödeyerek katıldım. Dönüş ulaşımı için kullanılan THY uçuşu 3 Mayıs dönüş günü iptal edildi ve ben mağdur olmamak için kendi imkanlarımla 6.990 TL ödeyerek yeni bir dönüş bileti satın almak zorunda kaldım.

Tur firması daha sonra THY’den bu iptal edilen uçuşa ait bedelin iadesini almasına rağmen, bu tutarı tarafıma aktarmadı. 29 Haziran Pazartesi günü firma ile iletişime geçerek durumun ne olduğunu sordum. Bugün, 2 Temmuz Perşembe günü dönüş yaptılar ve iade bedelini bana ödemelerinin prosedürlerine aykırı olduğunu, bunun yerine bir sonraki gezide kullanılmak üzere adıma 4.222,20 TL tanımlayacaklarını ilettiler.

Hem uçuş iptali nedeniyle 6.990 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kalmam hem de THY’den aldıkları iade bedelini doğrudan bana ödemek yerine, kullanmaya zorlandığım bir krediye dönüştürmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. WhatsApp ve e-posta yazışmalarımda da bu durum açıkça görülmektedir.

THY’den alınan iade tutarının tarafıma nakit olarak veya bilet bedelini karşılama şeklinde eksiksiz ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.